Ao analisar a fatura deste mês deparei-me com 10€ a mais do que seria o normal pelo meu tarifário. Já não é a primeira vez que acontece, mesmo que com números mais pequenos e não percebo como posso ainda ter dados móveis, minutos, e mensagens, assim como a minha área de consumos mymoche estar dentro do suposto e não apresentar nenhum consumo extra e mesmo assim pagar recorrentemente mais que o suposto.

Poderiam explicar porque isto acontece e se o posso impedir?