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Acácio silviaIniciado
perguntado em CENAS MOBILE

Pin

Perdi o meu pin cartão moche como recupero?

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ana_Paula
13 dias atrás
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Francisco_mcqIniciado
perguntado em CENAS MOBILE

Extramensalidade

Estou com 17,80€ de extramensalidade, quando sinda tenho saldo de internet tanto mensal como a dedicada a youtube, etc. Algo de errado não está certo! Como posso resolver?

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27 dias atrás
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joaomiguel48Explorador
perguntado em CENAS MOBILE

Id de chamadas de voz.

O meu Moche não reconhece outros números. Só me aparecem números privados mesmo que a identidade de que fala é enviada (logicamente).   Que posso fazer? O problema já foi repostado na MEO e nada foi feito. Daqui pouco mudo me  para outra rede.

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J
5 dias atrás
D
dmvsMirone
perguntado em CENAS MOBILE

preço da fatura

Paguei 3,14€ no mês de fevereiro e mandaram-me uma fatura de 8,97€ no mês de março e queria saber o porque 

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ana_Paula
27 dias atrás
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gustteixIniciado
perguntado em TROPA MOCHE

Não consigo criar pedido para cessar serviços

Não consigo criar um pedido pelo site. Quando entro em Criar pedido » Conta de Cliente » Cessar Serviço nada aparece, ficando apenas a barra superior e inferior do site. Tentei em diversos Browsers e nada.Gostaria de cancelar o serviço pois já não moro mais em Portugal, portando ir a uma loja ou ligar para qualquer numero não é uma opção, portanto preciso de um meio Online para fazer isso.

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J
27 dias atrás
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AnaPRookie
perguntado em CENAS MOBILE

payments

I paid my bill through my on-line bank account by entering just my phone number and € amount due , and chose Moche , but on my Moche account still says I owe the balance  I usually go to a bank machine and enter the entidade and referência and had no issues 

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ana_Paula
19 dias atrás
B
bimectorExplorador
perguntado em CENAS MOBILE

Rede móvel - chamadas de emergência

Bom dia,Pela segunda vez que reparo que o meu moche fica no estado “só chamadas de emergência”.Após reinício do sistema volto a ter rede moche funcional.Ainda não percebi se isto acontece após ativação e desativação dos dados móveis.Como é que posso realizar um diagnóstico para saber se o problema de do cartão ou do telemóvel? 

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B
20 dias atrás
A
Afomso freireMirone
perguntado em A TUA CENA

dados moveis a falhar

Ativei a  pouco mais de 2 meses atras o plafond de net ilimitada.. tava em promocao e eu ativei.. nas primeiras semanas tava otimo.. os dados extremamente rapidos... mas ao final de um tempo comecei a perder a conexão dos dados os dados ficaram mais lentos e perco o sinal de upload e download... se tiver a jogar online perco a conexão com o jogo, as paginas nao carregam e por ai... isto e algo que acontece so durante uns 2/3 segundos.. mas ultimamente nem series ando a conseguir ver com mais qualidade porque a net para sempre.. ja reiniciei o telemovel ja desliguei e liguei os dados e ate ja retirei o cartao SIM.. mas coninua na mesma.. isto nunca me tinha acontecido antes.. 

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ana_Paula
12 dias atrás
J
JoaommPauloMirone
perguntado em A TUA CENA

saldo apos portabilidade

Boa tarde Fiz a portabilidade para outro operador.Como posso ter o reembolso do saldo moche?Obrigado  

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J
27 dias atrás
J
JoaoPinaRookie
perguntado em A TUA CENA

Cartão SIM em telemóvel comprado na Itália

Boa tarde,Eu vou comprar um telemóvel novo porque o meu atual está a morrer e eu queria comprar um Poco X6 (para os curiosos) a um preço incrível aqui em Itália, diz que suporta:Supporta 5G*/4G/3G/2G5GSub6G: n1/3/5/7/8/20/28/38/40/41/66/77/784GLTE TDD: B38/40/414GLTE FDD: B1/2/3/4/5/7/8/12/13/17/18/19/20/26/28/32/663GWCDMA: B1/2/4/5/6/8/192GGSM: 850/900/1.800/1.900 MHz*La connettività 5G può variare in base alla disponibilità della zona e al supporto dell'operatore locale.(Esta parte só diz que a conetividade 5G pode variar consoante a disponibilidade na área e o apoio do operador local) E eu não sei como entrepretar esses números, o meu tarifário de 50Gb supostamente tem 5G mas o meu Pocophone F1(atual) não tem essa tecnologia então nunca usei.As minhas dúvidas são:   1. Se o cartão funciona normalmente sem ter que pedir um novo em 5G (se há limitação de hardware do proprio cartão)   2. Se o telemóvel aceita a mesma banda de rede que o cartão da Moche porque dei uma pesquisada rápida

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J
8 dias atrás
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David1234567Rookie
postado em A TUA CENA

Enviar msg para 68886 (CIDADEFM)

Envio a msg para o número 68886 e depois disso diz que não foi possível enviar a msg, não sei como resolver para conseguir enviar

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D
6 dias atrás
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Cristiana taboadaRookie
perguntado em A TUA CENA

problemas em iniciar sessão

Boa tarde . Desde ontem não consigo iniciar sessão na minha conta do moche. E me da este codico.2996de4a-4a25-44b7-b22f-29869d7e273f.

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ana_Paula
8 dias atrás
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Willyana CristinaIniciado
postado em A TUA CENA

Valor da fatura

Gostaria de saber porque minha fatura que era 13,49 passou a ser 29,90 se eu não alterei nada.

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ana_Paula
25 dias atrás
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GulyIniciado
perguntado em TROPA MOCHE

Eu tenho umas duvidas sobre a adesão c/meo.

Eu tenho umas duvidas sobre a adesão c/meo.1.No contrato da meo tenho o cartão adicional, e era para usar esse com moche, essa mensalidade, seria cancelada? 2.E a mensalidade do moche seria retirado pelo contrato da meo? ao contrato a parte?

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ana_Paula
8 dias atrás
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CLAUDIANEMirone
perguntado em A TUA CENA

fiz carregamento e era para pagar fatura

Tem como cancelar 

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ana_Paula
8 dias atrás
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V9carlosIniciado
perguntado em TROPA MOCHE

Cartão bloqueado permanente

Minha filha bloqueou o meu cartão errando o codigo até desativar o cartão e reconhecido mais não pede mais código nem aparece a rede não dá para fazer nada  

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21 dias atrás
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Cristiana taboadaRookie
perguntado em A TUA CENA

mymoche problemas e erro

O mymoche.pt da sempre a dar erro .. Ja desde domingo que quero aceder os dados e nao consigo.Da sempre isto ( Please report this error providing the following event reference) e o codico 19083808-ccfe-498c-bbac-eee77484c7e7.E UPS! NÃO CORREU BEM.TENTA OUTRA VEZ...

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ana_Paula
8 dias atrás
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DayaaneIniciado
perguntado em A TUA CENA

apoio internacional

Bom dia. Meu telemóvel ficou sem rede fora de Portugal. Estou tentando algum número que eu posso falar com o apoio +351960012090+35196100162012083Não funciona.Alguém me ajuda 😢 

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ana_Paula
14 dias atrás
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V9carlosIniciado
postado em TROPA MOCHE

Cartão bloqueado permanente

Minha filha bloqueou o meu cartão errando o codigo até desativar o cartão e reconhecido mais não pede mais código nem aparece a rede não dá para fazer nada  

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V
21 dias atrás
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