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Aurea BeatrizIniciado
perguntado em CENAS MOBILE

Roaming

Bom dia,Fui um fim-de-semana a Nice(França) e dei um pulo ao Mónaco, visto ser perto.Recebi as mensagens normais a dizer que o meu tarifário é o mesmo…, o de sempre.Nem 24h tinha saído do país e acabo por  receber uma mensagem a dizer que tenho 50€ para pagar e que o serviço estará suspenso até ao final do mês.Nisto tudo, cheguei a Portugal e quis saber o que se passou e se realmente tinha tudo isso para pagar.quando a senhora me diz que Mónaco é zona 2, o que nunca tinha ouvido falar de tal coisa.Quero reclamar porque avisam ás pessoas para umas coisas e quando devem mandar mensagem de alerta a avisar que estamos numa zona que não abrange o roaming ou que o tarifário muda, não avisam. E ainda, oiço a colaboradora a dizer que quando é assim tenho que ligar para perguntar. Se já me foi dito que o meu tarifário funciona na Europa porquê que haveria de ligar?Ultimamente tenho estado muito insatisfeita com os serviços MEO seja de casa seja Móvel e mais uma vez venho mostrar o meu desagrado

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J
2 ano atrás
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