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carolina christiansenIniciado
perguntado em A TUA CENA

Estou sendo cobrada um plano que nunca assinei

Fui a visita para Portugal e assinei para um numero Moche, para uma assinatura pre-pago.Eu paguei para um plano de um mes pois nao estaria no Portugal por mais tempo.Ate que 2 meses depois comeco receber faturas digitais vencidas. Agora acabo de receber uma terceira fatura de um numero que nao uso desde Novembero (estamos metade de fevereiro).Preciso de ajudar para cancelar imediatamente minha conta - mas tampouco consigo criar uma conta no Moche pois diz que meu ‘cartao esta cancelado’ ao mesmo tempo que estou acumulando dividas.Ou seja, preciso de ajuda para:1. Cancelar minha assinatura mais rapido possivel2. Anular minha divida pois nunca usei /ou requisitei o servico que estou sendo cobrada.  

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J
2 ano atrás
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