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Resolvido

Erro no acesso ao myMoche

  • nov. 27, 2024 11:11 da tarde UTC
  • 13 respostas
  • 238 visualizações

 Boa noite,

Não consigo aceder ao myMoche. Já havia registado o meu número e recorrido a esta área. De um momento para o outro, sem saber como, perdi o acesso. Sempre que tento, tenho que registar o meu número de telemóvel e e-mail. Após concluir esses passos e avançar, surge o erro de que não foi possível efetuar o meu pedido. Anexo fotografia.

 

Melhor resposta por ana_Paula

O MOCHE não está associado a outra conta/email?

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13 respostas

ana_Paula
  • Master
  • Solução
  • nov. 27, 2024 11:22 da tarde UTC

O MOCHE não está associado a outra conta/email?


  • Mirone
  • dez. 2, 2024 1:51 da tarde UTC

Boa Tarde a mim esta acontecer o mesmo, 

 


ana_Paula
  • Master
  • dez. 2, 2024 1:54 da tarde UTC

​@Nuno_RB_78 

Qual é que é o erro?


  • Mirone
  • dez. 2, 2024 6:10 da tarde UTC

Já fiz o registo, já aderi a vários passatempos do moche, agora quando faço login pede para registrar de novo mas dá sempre erro igual ao do usuário anterior 


ana_Paula
  • Master
  • dez. 2, 2024 6:34 da tarde UTC

​@Nuno_RB_78 

É um problema geral.


  • Mirone
  • dez. 2, 2024 6:56 da tarde UTC

Ok obrigado pela informação e disponibilidade 👍


ana_Paula
  • Master
  • dez. 3, 2024 10:17 da manhã UTC

​@Nuno_RB_78 

O MOCHE que tentou associar é um MOCHE c/ MEO.


A mim dá igual, não deixa fazer o registo!


ana_Paula
  • Master
  • dez. 7, 2024 9:05 da manhã UTC

Olá ​@Veronica Silva 

Já tinha explicado noutro tópico, para associar o seu MOCHE c/ MEO tem de ter um e-mail diferente do que tem no myMEO para conseguir associar o MOCHE ao myMOCHE.


  • Explorador
  • dez. 11, 2024 2:44 da manhã UTC

Bug do sistema que me fez poupar 6eur ,😂


ana_Paula
  • Master
  • dez. 11, 2024 7:58 da manhã UTC

Olá ​@Nicha 

Não é bug, já foi explicado que para associar o seu MOCHE c/MEO tem de usar um e-mail diferente do que tem no myMEO.


  • Explorador
  • dez. 11, 2024 9:38 da manhã UTC

Nao tenho registo no myMeo e o Moche ja estava a funcionar a mais de 2 anos com este email.

É 1 bug d sistema sim, se procurar n net encontra muitas reclamaçoes iguais mas tudo bem, ja nao sou Moche mesmo por isso ja nao me faz falta entrar n App.

Cumprimentos


ana_Paula
  • Master
  • dez. 11, 2024 10:15 da manhã UTC

Olá ​@Nicha 

Existem vários tópicos sobre este assunto, e o problema era mesmo por ter o e-mail igual ao que está no myMEO.

Espero que esteja satisfeita com a UZO 😊