Pergunta

erro na faturação

  • 27 January 2021
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No mês de dezembro paguei a minha fatura de 7,37€. Agora nesta fatura de Janeiro estão-me a cobrar 16,80€. Quero saber o porquê. Tenho a fatura do pagamento do mês de dezembro como prova. O tarifário anterior nunca me deu problemas então se este novo dá, agradeço que volte ao anterior.


3 respostas

E eu paguei a fatura e ele ainda não assumiu como que eu paguei. E mal paguei no Mb recebi uma sms da moche a dizer que tinha de pagar até dia 26 bla bla bla

Paguei a fatura por mbway e aparece que não foi paga na minha área de cliente, mas o dinheiro foi descontado da conta, o que devo fazer para resolver a situação?

Reputação 2

Olá @Jmferreira14 

Por vezes as informações demoram algum tempo a atualizar na área de cliente myMOCHE. Para estes assuntos sobre faturação liga para o Atendimento, aqui no Fórum não conseguimos ter acesso aos dados dos clientes. Liga 961 001 620 / 16 200 (Apoio ao cliente e faturação).

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