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Fui á loja e pedi a segunda via, entretanto já se passaram 3 horas e o cartão ainda não funciona

 o que devo fazer?

Olá @Unknown2835 

Caso ainda não tenhas ativado a tua 2ª via do cartão podes ativá-lo na tua área my MOCHE, ligando para o Atendimento ou indo de novo até uma loja MEO.