Skip to main content

faturação

  • July 10, 2020
  • 8 respostas
  • 335 visualizações
M

BOM dia .e o seguinte eu tenho fatura de 28€, em atraso e ontem para meu espanto tenho mais 18€ de julho et e assim as coisas foram barradas a 7 de julho ..por que tenho de pagar se n tou a utilizar!???agradecia esclarecimento sff a senhorita la do.Moche ainda me disse que não ia pagar os 9€ para ativação do cartão....

    Este tópico já não permite respostas

    8 respostas

    M
    • Mary2019
    • Autor
    • Rookie
    • 1 resposta
    • November 26, 2020

    Boa tarde eu gostaria de saber se e possível pagar uma fatura de 51€ em três vezes? Obrigado

    L
    • Lala
    • Iniciado
    • 1 resposta
    • January 20, 2022

    Boa noite. Gostaria de saber se é possível alterar o dia da faturação? 
     

    J
    • Joana_MOCHE
    • Community Manager
    • 173 respostas
    • January 20, 2022

    Olá @Mary2019 

    Para um assunto como esse é melhor ligares para o atendimento 16200.

    Ajudei? Então marca esta resposta como "Melhor resposta". Assim, os outros vão encontrar mais rapidamente as respostas que procuram e tu, ajudas o teu karma.
    J
    • Joana_MOCHE
    • Community Manager
    • 173 respostas
    • January 20, 2022

    Olá @Lala 

    Para alterares o dia de faturação cria um pedido através do my MOCHE, segue os passos e escreve a alteração que pretendes.

    Ajudei? Então marca esta resposta como "Melhor resposta". Assim, os outros vão encontrar mais rapidamente as respostas que procuram e tu, ajudas o teu karma.
    M
    • Moreira01
    • Mirone
    • 1 resposta
    • March 6, 2023

    Boas, no dia 1 de fevereiro aderi ao tarifário com fatura, e até ao momento não recebi qualquer indicação de pagamento , sendo que quando entro na aplicação também indica que não tenho nada a pagar. Gostaria de saber o que poderá ser, para daqui a uns tempos não ter a surpresa de receber uma fatura enorme com “pagamentos em atraso “ ou algo parecido 

    J
    • Joana_MOCHE
    • Community Manager
    • 173 respostas
    • March 22, 2023

    Olá @Moreira01 

    Os temas sobre faturação têm de ser visto com o atendimento, porque o Fórum não tem acesso aos dados dos clientes. Liga para o Apoio ao Cliente.

    Ajudei? Então marca esta resposta como "Melhor resposta". Assim, os outros vão encontrar mais rapidamente as respostas que procuram e tu, ajudas o teu karma.
    B
    • Bruna da cruz
    • Mirone
    • 1 resposta
    • November 17, 2023

    Preciso da minha futura para pagamento urgente 

    J
    • Joana_MOCHE
    • Community Manager
    • 173 respostas
    • November 24, 2023

    Olá @Bruna da cruz 

    Podes ver as tuas faturas na tua área de cliente my MOCHE, indo a uma loja MEO ou ligando para o Atendimento. O Fórum não tem acesso aos dados dos clientes.

    Ajudei? Então marca esta resposta como "Melhor resposta". Assim, os outros vão encontrar mais rapidamente as respostas que procuram e tu, ajudas o teu karma.
    Termos e condições de utilização do MOCHE FórumAccessibility statement