Pergunta

Não consigo criar pedido para cessar serviços

  • 22 October 2022
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Não consigo criar um pedido pelo site. Quando entro em Criar pedido » Conta de Cliente » Cessar Serviço nada aparece, ficando apenas a barra superior e inferior do site. Tentei em diversos Browsers e nada.

Gostaria de cancelar o serviço pois já não moro mais em Portugal, portando ir a uma loja ou ligar para qualquer numero não é uma opção, portanto preciso de um meio Online para fazer isso.


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3 respostas

Reputação 3

Olá @gustteix 

Se continuares a não conseguir cessar o contrato pela tua área de cliente e outra opção é mesmo ligares para o apoio ao cliente +351961 001 620.

 

quero suspender o serviço, pois não estou a morar em Portugal. como fazer?

Reputação 3

Olá @PicodaGaiva 

Os tarifários MOCHE não têm fidelização, por isso, a forma mais simples é mesmo na área de cliente my MOCHE onde vais à conta de cliente > pedido > cessar serviços. Se o tarifário for pré-pago basta não fazeres carregamentos.