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AfgdrMirone
perguntado em CENAS MOBILE

Problema com a oferta promocional de Natal

Boa tarde,Ativei hoje de manhã a oferta da campanha de Natal dos 5 GB diários na área de cliente do website. Contudo, não vejo referência aos 5 GB nem na secção "Consumos" nem aquando da consulta do saldo no telemóvel. Os dados estão a ser descontados do meu plafond de base. Onde é possível consultar o estado dos 5 GB de oferta diários?Entretanto, consultei há pouco a área MOCHE e encontrei uma mensagem na caixa de mensagens. Envio abaixo um print dessa referida mensagem. Ao que parece, por motivos técnicos, houve um problema na adesão à oferta promocional. Já nem existe a possibilidade na área de cliente de fazer nova subscrição para o produto.Mais alguém com o mesmo problema? Aguardo uma resposta da vossa parte.Obrigado.  

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5 meses atrás
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