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Francisco AlmeidaMirone
perguntado em CENAS MOBILE

Anomalia no saldo retirado semanalmente.

Desde à 2 meses para cá que me retiram mais valor do que o devido e acordado no meu tarifário de telemóvel. No dia 8/10 foi feito um carregamento de 15€ no qual fiquei com 12,10€, assim este valor era para me durar pelo menos até dia 8 do mês seguinte, porém no dia 30/10 foi me pedido outro carregamento, ao qual fiz um novo com 15€, ficando com 12,06 euros e no dia 19/11 voltam me a pedir outro carregamento. É importante referir que o meu tarifário é de 2.75€ por semana. Estou profundamente chateado com esta situação e espero que seja resolvida o mais rapidamente possível, sendo reposto o valor retirado a mais, caso isso não aconteça terei de ser obrigado a abandonar este serviço.

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4 ano atrás
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