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Bom dia, fiz alteração de tarifário moche na sexta feira e até agora essa alteração não foi processada, e apesar de ter recebido o email que indicava que podia ir até 72h hoje voltei a tentar fazer alteração mas tudo na mesma. O contato moche pertence à minha filha mas sou eu a responsável por ele. Ela tinha tarifário 30gb por 13,49€, dado ter um desconto de 7,50 todos os meses senão teria un custi de 19€ e qualquer coisa. Essa campanha termina no dia 14 de Dezembro e pretendo aderir ao tarifário 50gb por 15€ mensais. Será que podem esclarecer como está a situação de alteração ou o que fazer para aderir ou renovar a campanha que tenho em vigor? Quais dados precisam? 

Obrigada e cumprimentos, 

Vera Santos 

Olá @Vssalmeida 

Esse assunto tem de ser visto com o Atendimento, passando numa loja MEO ou enviando um pedido a explicar a situação, é que o Fórum não tem acesso aos dados dos clientes.