Skip to main content
Resolvido

telemóvel

  • November 15, 2023
  • 5 respostas
  • 149 visualizações
G

Não consigo associar meus serviços, com o número do meu telemóvel.

Quero trocar o número que está resgistado na fatura eletrónica pelo número novo e não consigo.

Melhor resposta por Joana_MOCHE

Olá @Gabriel Lins 

Se não tiveres a conseguir registar o teu MOCHE envia email para apoiomoche@altice.pt​ com o teu número e cópia de cartão de cidadão em anexo. Ou se preferires podes ir a uma Loja MEO.

Este tópico já não permite respostas

5 respostas

J
  • Joana_MOCHE
  • Community Manager
  • 173 respostas
  • Solução
  • November 24, 2023

Olá @Gabriel Lins 

Se não tiveres a conseguir registar o teu MOCHE envia email para apoiomoche@altice.pt​ com o teu número e cópia de cartão de cidadão em anexo. Ou se preferires podes ir a uma Loja MEO.

Ajudei? Então marca esta resposta como "Melhor resposta". Assim, os outros vão encontrar mais rapidamente as respostas que procuram e tu, ajudas o teu karma.
R
  • Rodrifeli
  • Iniciado
  • 1 resposta
  • January 1, 2024

Como posso ver meus registos  de sms e chamadas ?

J
  • Joana_MOCHE
  • Community Manager
  • 173 respostas
  • January 5, 2024

Olá @Rodrifeli 

Podes consultar os teus movimentos na página de consumos da área de cliente my MOCHE, onde podes fazer uma pesquisa detalhada por intervalo de datas. Por questões de segurança, só poderás aceder à informação detalhada (ex: chamadas de voz, SMS,...) nos acessos à área MOCHE através de um PC (nos acessos através do telemóvel terás apenas informação agregada por tipo de operação).

 

Ajudei? Então marca esta resposta como "Melhor resposta". Assim, os outros vão encontrar mais rapidamente as respostas que procuram e tu, ajudas o teu karma.
N
  • Nestor Ataíde
  • Iniciado
  • 1 resposta
  • February 20, 2024

Como faço para saber o meu saldo tanto no telemóvel,  como  met

.

J
  • Joana_MOCHE
  • Community Manager
  • 173 respostas
  • February 20, 2024

Olá @Nestor Ataíde 

Para consultares o teu saldo vai à tua área my MOCHE.​

Em alternativa marca *#123# do teu telemóvel.

Ajudei? Então marca esta resposta como "Melhor resposta". Assim, os outros vão encontrar mais rapidamente as respostas que procuram e tu, ajudas o teu karma.
Termos e condições de utilização do MOCHE FórumAccessibility statement