Pergunta

Tarifários

  • 20 April 2023
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Boa tarde,

 

Sou assinante de um tarifário da Moche e no meu tarifário e no site da mymoche.pt, aparece em que tenho dados móveis, porém continuo a receber mensagens no meu telemóvel em como já atingi o limite e tudo mais.

Se supostamente o meu tarifário está dito que não gasto dados móveis em redes sociais, e tenho 5GB só para YouTube, como é possível estar então a acabar os dados (lembrando que no site diz que tenho mais de 50GB) se eu apenas uso redes sociais com os dados?

Posso continuar a usar os dados enquanto tiver esses que estão indicados no site? Ou vou pagar mais por isso?

 

Aguardo por uma resposta.

Obrigado


1 resposta

Reputação 3

Olá @ctrn_antns 

Tens de ver esta questão com o atendimento ou indo até uma lojas MEO, porque o Fórum não tem acesso aos dados dos clientes. Liga para o Apoio ao Cliente.

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