Pergunta

Sem dados moveis durante as chamadas

  • 9 February 2023
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Boa tarde.

Mudei recentemente para a moche e estou com um problema que o suporte tecnico ainda não conseguiu resolver e pode ser que aqui alguem me possa ajudar.

Sempre que recebo ou realizo chamadas os dados moveis deixam de estar disponiveis e fico sem internet. O Wi-Fi funciona mas se só tiver dados moveis deixam de funcionar e quando desligo a chamada volta tudo ao normal.

Já pesquisei na net e li qualquer coisa relacionada com o serviço voLTE. Tenho um Samsung Galaxy S21 Ultra e o android 13 deixou de ter a opção de ligar e desligar este serviço pois já está activado por defeito.

O apoio tecnico da MEO diz que este serviço está activo no sistema e bem configurado mas o problema persiste.

 

Alguém pode ajudar?

 

Grato desde já!


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