Pergunta

Saldo incorrecto

  • 22 Julho 2019
  • 4 respostas
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Boa tarde,

Tendo efetuado um carregamento no valor de 7,50€ recebi a notificação de que tinha efetuado um no valor de 5€. Quando consultei o saldo efetivamente só tinha um crédito de 5€ no saldo. Na área moche fala de "reembolso portabilidade 2,50€", só que não fiz qualquer operação de portabilidade. Qual o problema que provoca esta situação?
Obrigado

4 respostas

Bom dia,
Aconteceu-me o mesmo no mês passado. Na verdade eu fiz a portabilidade há quase dois anos, mas não tive que pagar nada pela portabilidade. Não faço ideia porque isto aconteceu.

Obrigado,
Pedro A.

Quero a resolução do problema
Reputação 2
Quero a resolução do problema

Olá @JCabral e @VORVALK, verifiquem os vossos débitos na vossa área moche, se foi descontado dinheiro ele está descrito na lista.

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