O meu número foi eliminado depois de uma chamada com a moche

Eu recebi uma chamada da moche sobre a alteração de tarifário de um moche legend pré-pago para um tarifário pós-pago, dei os meus dados todos, normalmente, não pensei muito no assunto, imediatamente depois da chamda, ligo para uma pessoa e está tudo normal, cerca de 5 minutos depois recebo uma mensagem a dizer “MOCHE Pos-Pago: O teu Moche ja esta ativo. Controla os teus custos e marca *#123# ou regista-te em meo.pt. Aproveita!”
tentei fazer uma chamada e o telemóvel deu-me erro a dizer que o número não estava registado na rede, porquê? Não sei… agora, mais de 20 minutos depois de começar uma chamada para o apoio, ainda estou à espera que me atendam...