Pergunta

Comprei um sim pré-pago e não funciona

  • 20 July 2023
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Olá, comprei um sim pré-pago e quando o coloquei no meu iphone 12 pro, só aparece que a rede é 3G mas não tenho ligação, tentei ver o saldo e aparece saldo positivo.
Não funciona colocar o telemóvel em modo avião ou reiniciá-lo.

 


 

 


3 respostas

Reputação 3

Olá @Andirsunn 

Já ativaste o teu cartão? Para ativares o teu cartão MOCHE, basta fazeres uma chamada ou enviar um SMS.

Depois de ativares o cartão tens 14 dias para te registares na área de cliente my MOCHE para continuares a ter as vantagens do teu novo tarifário. Caso contrário passarás para o tarifário M Móvel Pré-pago Livre​.​

Se o teu problema continuar liga para o Atendimento ou passa pela loja MEO mais próxima de ti.

Could you please give me the sms I need to send and what is the number? I don’t know how to speak Portuguese so I can’t call the support line

Reputação 3

Hi @Andirsunn 

I can’t send you SMS, the Fórum don’t have acess to costumers data. You need to send any SMS or make any call for anyone. If your problem continues, please call the Costumer Support and press 9 to speak to one of our operators in English.

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