Olá, 

Estou há dias tentando resolver uma situação com o plano que tenho da moche e todas elas fracassaram pelo fato de, se vou pessoalmente, me falam que preciso concluir pelo telefone e se falo pelo telefone com vocês (quando ainda estava na Europa), preciso mandar email para o apoio e não NUNCA me respondem…

Eu já nao estou mais em Portugal e ja nao tenho acesso a minha linha de telefone, por isso quero cancelar meu plano/cadastro com a Moche/Meo!

Adquiri um plano no dia 01/10 de 10gb por 9,9€, porém no dia 09/10 assinei o formulário de Direito Livre Resolução para voltar ao meu plano anterior e acredito que não finalizaram o processo no sistema de vocês, mas como tenho 14 dias para cancelar meu plano, então peço encarecidamente que cancelem o mais rápido possível!!

Att. Eduarda Ribeiro