Pergunta

16200 valor pago

  • 17 November 2023
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Boa tarde, Hoje liguei para o 16200 pelo meu moche para esclarecer que valor terei a pagar referente ao meu telefone de casa MEO. No entanto, o valor da chamada foi cobrado. Pedia que me devolvessem esse valor da chamada p.f, uma vez que a minha factura estava incorrecta.

Fico a aguardar a vossa resposta asap.

Obrigada

Cristina Portela


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Reputação 3

Olá @Cristina Portela 

As chamadas para o 16200 e 16209, a partir da rede MEO, são gatuitos para o atendimento automático, vendas e apoio técnico, para um atendimento personalizado têm um valor de 20 cêntimos por minuto para tarifários que incluem chamadas para a rede MEO, ou custo de uma chamada para a rede MEO nos restantes casos. Valor máximo de €2 por chamada. A partir de outras redes, 50,9 cêntimos por minuto com o valor máximo de €5,94 por chamada.​ Os valores apresentados incluem IVA à taxa de 23%.

 

Podes verificar todas as linhas de apoio e o tarifário.