Pergunta

pq me foi cobrado 4.99€ na alteração de tarifario?

  • 19 July 2022
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Tinha moche com carregamento 1GB.

Hoje resolvi alterar para moche carregamento 10GB e tirar proveito da promoção de 2.99€ durante 6 meses e com 20GB/mês.

Foi-me cobrado 4.99€ na ativação. Porquê!?

Eis a sequência de SMSs que recebi:

 

"Estamos a tratar do teu pedido. Por favor, aguarda um pouco. Obrigado."

 

"AlteraÇao de tarifario em processamento. Aguarda pelos 10GB por 2,99/sem e 20GB/mes, durante 6 meses."

 

"O tarifario MOCHE LEGEND10G foi ativo no seu cartao, com efeito desde 2022-07-19 00:17:06. Obrigado."

 

Agradeço que me corrijam o débito imediatamente. Obrigado.

 


1 resposta

Reputação 3

Olá @davidbsp 

Para assuntos sobre tarifários e carregamentos tens de ver com o atendimento, o fórum não tem acesso aos dados dos clientes. Liga 16 200.

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