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Boa tarde, quero mudar para a promo da moche de 3pgb mas nao estou a conseguir 

De 30gb 


Olá @Cecilia 

Tens de ver na tua área de cliente my MOCHE quais são os tarifários que tens disponíveis para alteres, também pode ligar para o Atendimento.

 

Tens em conta que as alteraçoes de tarifário:

- Entre tarifários com carregamentos, são agendadas para a data do próximo valor semanal (não é imediata);

- De um tarifário com carregamentos para um tarifário com fatura, são imediatas;

- Entre tarifários com fatura​​, são imediatas e na tua fatura, vais pagar os dias em que estiveste com cada um dos tarifários ativos. Só podes fazer uma alteração imediata por mês, caso contrário a alteração fica agendada para o dia 1 do mês seguinte.