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Tira dúvidas sobre o teu tarifário Moche

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voc1990Iniciado
perguntado em A TUA CENA

Apple watch esim

Hi,can someone confirm if moche esim works with apple watch? 

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1 ano atrás
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Mariajalmeida00Iniciado
perguntado em A TUA CENA

tarifário

Boa tarde, liguei para a Edp para o número 213535353 (para o qual não pago) e descontaram -me 6€ de saldo, que eu tinha acabado mesmo de colocar no Telemovel .se ligar para a linha de apoio 16200 pago 2€ portanto como resolvo este problema? 

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1 ano atrás
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Alexandra diasIniciado
perguntado em A TUA CENA

Moche survivor

Boa noite, recebi a seguinte mensagem:Sortudo, O natal chegou e o teu (numero) foi escolhido p/ o survivor onde podes ganhar 5000 euros! e diz que Envio resposta gratuitamente, no entanto qaundo vou enviar recebo um aviso que diz que me vai cobrar a mensagem que quero enviar. isto é algum tipo de engano? 

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1 ano atrás
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Bruno MendesIniciado
perguntado em A TUA CENA

Fidelização

Como consigo ver qual o meu período de fidelização e porque tenho um período de fidelização ? Queria cancelar e acabo de descobrir que tenho um período de fidelização

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1 ano atrás
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Gonçalo CabralMirone
postado em A TUA CENA

sms survivor

Eu respondi á mensagem, e não recebi a confirmação que receberam. Isto é ridiculo a maneira como fazem para as pessoas perderem

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1 ano atrás
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manepiresRookie
perguntado em A TUA CENA

download

Olá, não consigo fazer o download da fatura.

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1 ano atrás
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FranciscoIniciado
perguntado em A TUA CENA

Ativação de Cartão

[b]Recebi um cartão da moche no dc skate chalenge da maia o tarifário é o moche legend 1gb mas n sei como ativar o cartão preciso de ajuda[/b]

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1 ano atrás
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Hugorodrigues1235Iniciado
perguntado em A TUA CENA

Como posso saber o meu numero de telefone

Na escola recebi este cartao sem numero e ativeio mas quando ativei nao deram mais imforamacoes podem ajudar?

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1 ano atrás
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MiguelLLIniciado
perguntado em A TUA CENA

Promoção Black Friday

Boa tarde,aderi á promoção da black friday mas na área de cliente aparece me como se tivesse que carregar dia 6/12,não faz sentido uma vez que quando aderi disseram que seria até ao próximo ano.

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1 ano atrás
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Ana Filipa FerreiraIniciado
postado em A TUA CENA

Fatura moche

Bom dia, recebi uma mensagem vossa com um valor a pagar e a informar que a fatura foi enviada para a minha morada. Acontece que sempre tive fatura eletrónica e além disso, quando acesso à minha página moche não me aparece valor nenhum para pagar Gostaria de saber do que se trata Grata 

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1 ano atrás
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joanacsilvaRookie
perguntado em A TUA CENA

M Móvel

Olá, qual é o valor do “M móvel”? É grátis? O valor não está indicado em lado nenhum. Clicando em “Aderir”, só pedem para confirmar a adesão.  Obrigada!

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1 ano atrás
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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA

REGRESSO ÀS AULAS - GIGAS EXTRA, DESCONTOS E VOUCHERS

GIGAS EXTRA, DESCONTO NO TARIFÁRIO E VOUCHER EM SMARTPHONES SAMSUNGRegressa às aulas em grande! Adere ao tarifário MOCHE 10GB e recebe +20GB pagando apenas €12,5/MÊS (em vez de €19,90€)!E se te registares no my MOCHE recebes mais 10GB extra para usares durante 30 dias! Não tens telemóvel, ou precisas de um novo?Aproveita o voucher de desconto em telemóveis Samsung na adesão a esta campanha.Envia SAMSUNG para 1618, até 24-11-2022, para escolheres o teu voucher.Voucher atribuído através de código promocional a rebater em www.meo.pt ou nas Lojas MEO, válido por 30 dias, para utilizar num único equipamento.Limitado a um voucher por cliente e ao stock existente.Oferta no valor de €150 na compra de qualquer Samsung FLIP 5G; ou €100 na compra de Samsung GALAXY A53 5G; ou €70 na compra de Samsung GALAXY A33 5G.   Condições da campanha:Campanha válida para adesões ao tarifário 10GB até 24-11-2022. Ofertas exclusivas para clientes MOCHE com fatura ou saldo positivo Oferta de 20GB/mês até jun-23

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1 ano atrás
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MairaRookie
perguntado em A TUA CENA

Fatura

Cancelei o meu plano da Moche há dois meses, mas continuo a receber faturas! Inclusive não há mais nenhum número associado a minha conta! Já liguei centenas de vezes a todos os números disponíveis, principalmente 16200 e sempre me colocam em espera por muitos minutos! Não vou pagar essa fatura e quero saber como resolver esse problema!!!!! Não consigo ajuda de ninguém! 

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1 ano atrás
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manepiresRookie
perguntado em A TUA CENA

FATURA PDF

Olá, não consigo abrir as faturas (PDF) no pc…aparece assim.. 

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1 ano atrás
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Inês JoaquimMirone
perguntado em A TUA CENA

Não consigo registar o meu cartão moche

Boa tarde,Não consigo registar o meu número moche. Fica a pensar a página não sai do ecrã principal.

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1 ano atrás
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ShirubiaMirone
perguntado em A TUA CENA

Internet fora

Olá,  queria saber se caso saia do pais, por exemplo para Espanha  consigo usar os dados que tenho disponíveis da mesma forma que aqui?

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1 ano atrás
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MarcosefferreiraRookie
perguntado em A TUA CENA

Não consigo aceder a conta

Boa noite , queria aceder a minha conta moche mas não consigo aceder dizendo que tenho a conta bloqueada sem saber o motivo  

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1 ano atrás
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mariabeneditaamaralIniciado
perguntado em A TUA CENA

Problemas com mymoche

Não consigo registar o meu número na MyMoche, diz que o número já está a ser utilizado

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1 ano atrás
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ritaserpapintoMirone
postado em A TUA CENA

Carregamentos Falham

boa tarde,(enesima tentativa  de registo sem que apaguem a meio) há dias que efetuei 2 carregamentos sendo que: não foram creditados na conta / não tenho acessomoche continua a debitar com sucesso valor semanalnão tenho acesso a números de saldo :: apresenta erro sistematicamentenão recebo a maioria das chamadas que me são pessoalmente reportadas não consigo efetuar quaisquer contatos inclusive para números de apoio varias tentativas de apoio técnico sem sucessoplataforma moche tenho perfil registado todavia , não me permite registar conteúdos (supostamente não recebo sms para obter número de confirmação : no entanto recebo sms de debito semanal ) sem registar conteúdo fico limitado nas opções de apoio contatei via chat, não recebendo apoio deixei pedido (explicando) retorno via e-mail ou whatsapp  até ao momento sem resposta contatei por outro númeroinha de apoio :: estando na em linha , após indicação dos meus dados e breve explicação sobre a impossibilidade de efetuar chamadas ou re

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1 ano atrás
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Ines007Mirone
perguntado em A TUA CENA

problema com dados móveis

Eu estou a utilizar um cartão Moche que inicialmente trazia 1GB de internet. Eu mudei para 10GB e usei o cartão por muito tempo. Até que um dia mandei vir um cartão WTF. Também o usei por algum tempo. Até que há pouco tempo atrás decidi reativar este cartão. Carreguei e consigo ligar e mandar sms para todas as redes como prometido. Mas os dados não funcionam. Ligo os dados móveis e simplesmente não dão. Alguém me pode ajudar?

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1 ano atrás
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ritaserpapintoMirone
perguntado em A TUA CENA

Tentativas De Apoio Cliente Sem Resposta 

duplicacao questão em “Saldo/ Carregamentos” boa tarde,(e estima tentativa  de registo sem que apaguem) há dias que efetuei 2 carregamentos sendo que: não foram creditados na conta / não tenho acessomoche continua a debitar com sucesso valor semanalnão tenho acesso a números de saldo :: apresenta erro sistematicamentenão recebo a maioria das chamadas que me são pessoalmente reportadas não consigo efetuar quaisquer contatos inclusive para números de apoio varias tentativas de apoio técnico sem sucessoplataforma moche tenho perfil registado todavia , não me permite registar conteúdos (supostamente não recebo sms para obter número de confirmação : no entanto recebo sms de debito semanal ) sem registar conteúdo fico limitado nas opções de apoio contatei via chat, não recebendo apoio deixei pedido (explicando) retorno via e-mail ou whatsapp  até ao momento sem resposta contatei por outro númeroinha de apoio :: estando na em linha , após indicação dos meus dados e breve explicação sobre a im

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1 ano atrás
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ramzMirone
perguntado em A TUA CENA

Cancelei moche

Boa tarde, cancelei o serviço porque não me encontro em Portugal e mudei o tarifário para M livre, mas o roaming aparentemente vem desativado e não consigo mais aceder ao meu numero nem associar para poder contactar por o painel de pedidos porque para associar preciso de o numero da sms mas sem roaming é impossível. Já procurei por emails mas não encontro nenhum.

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1 ano atrás
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TiaguixMirone
postado em A TUA CENA

carregamento

Tenho tarifário pago com fatura mensal, mas saldo Moche negativo. Como consigo regularizar saldo de -1.4€, sem gastar 7.5€? 

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1 ano atrás
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DiogoJesusIniciado
perguntado em A TUA CENA

Saldo nao adicionado

Bom dia carreguei o meu telemovel as 8:40 do dia 14 de outubro de 2022 no valor de 10 euros e ainda não recebi o valor no telemovel.

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1 ano atrás
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DiogoFMMirone
perguntado em A TUA CENA

consumos

Boa tarde, Gostaria da vossa ajuda a perceber os consumos emroaming na minha factura. Uma vez eu ter tido os dados móveis desligados durante o todo o período em que estive fora, à excepção de 5 minutos para poder carregar uma mensagem no WhatsApp e voltei logo a desligar, tendo tido sempre o maior cuidado (ou eu achava) em ter os dados moveis e a opção de roaming desligada, e agora deparo-me com um valor que me parece excessivo, de mais de 20€. Gostaria que me esclarecessem que consumos foram estes. 

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1 ano atrás
Termos e condições de utilização do MOCHE Fórum