Condições de Oferta de Serviços
Ocorrências

Comunidade
Moche FórumA TUA CENA730 CENAS MOBILE598 MOCHE IS MORE200 TROPA MOCHE87

Iniciar um tópico
Login

Home
Moche Fórum
A TUA CENA

A TUA CENA

Tira dúvidas sobre o teu tarifário Moche

730 Tópicos
863 Respostas

Sempre que houver um novo tópico sobre este tema, receberás um e-mail

730 Tópicos

Com atividade recente

Mais recente Mais respostas Mais vistos

perguntado em A TUA CENA

Código TINDER +

Recebi o código de 6 meses para o tinder, mas quando vou ativar diz “Algo deu errado. Por favor, entre em contato com o atendimento ao cliente para receber um novo codigo.”

VanySantosIniciado

perguntado em A TUA CENA

contacto da vossa parte

Bom dia Estou no estrangeiro e preciso fazer o pagamento de uma factura e não tenho maneira de vos contactar.Agradecia que alguém me contactasse pois não a maneira de o resolver pelo site. Obrigada

Vanessa_MOCHECommunity Manager

publicado em A TUA CENA

O TEU VERÃO VEM COM + GIGAS

ADESÃO PROLONGADA ATÉ 15/9/2022. O teu tarifário ficou ainda melhor. São gigas para usares durante todo o teu verão. 10GB + 10GB POR €12,5/MÊSEdição especial 10GB, adere já! Oferta do Dobro dos Gigas, tens 20GB/mês durante 6 meses;A oferta é exclusiva para novas adesões, pedidos de portabilidade e upgrades de tarifário;Se mudares de tarifário perdes a campanha;Campanha válida até 31-08-2022. MOCHE com fatura: ficas a pagar apenas €12,50/mês durante 6 meses e após esse período pagas €19,90/mês;MOCHE com carregamentos: ficas a pagar apenas €2,99/semana durante 6 meses e após esse período pagas €4,99/mês; +50 GIGAS PARA TODOSO teu verão vai aquecer ainda mais com os gigas extra que podes receber no my MOCHE.Adere exclusivamente no my MOCHE ate 31-ago-22 e usa ate 30-set-22Válido para todos os tarifários MOCHE. Se és MOCHE Com Carregamentos tens de ter saldo no cartão.

AgathaIniciado

postado em A TUA CENA

COBRANÇA INDEVIDA

eu recebi um email com uma fatura dizendo que preciso pagar a fatura atual + a fatura anterior. entretanto eu já paguei a fatura anterior e gostaria de pagar apenas pela fatura atual. alguém pode me ajudar? estou fora de portugal, então não consigo ir a uma loja e não consigo ligar para alguém me atender. meu email: afandrade.aa@gmail.com

GoncaloV05Mirone

perguntado em A TUA CENA

Perdi os dados móveis

Há uns dias a moche ofereceu 100Gb de net. Hoje à tarde eu ainda tinha cerca de 190Gb, e agora que fui ver, TENHO APENAS 1Gb.O que se passou? Não usei nem 4Gb hoje.

MartinezIniciado

postado em A TUA CENA

FATURA MOCHA COBRANDO VALOR JÁ PAGO

Olá, gostaria de poder entrar em contato com a Moche, pois a minha ultima fatura veio cobrando junto o valor da fatura anterior que ja foi paga! Porem, como estou em Dubai, meu chip Moche não esta mais funcionando, assim não consigo receber o codigo sms!

postado em A TUA CENA

Utilização do cartão moche em Macau

Estou em residir temporariamente em Macau. Estou a usar dual sim - o cartão daqui e o meu moche. No entanto, precisei criar uma conta no PayPal mas não está disponível para Macau. Precisaria receber um código de confirmação no meu número de Portugal, mas não recebo nada, mesmo depois de ter carregado o telemóvel através da app "Ding". Podem-me ajudar?

La00000000Mirone

perguntado em A TUA CENA

Passatempo 7500Eur ou IPhone 13

Recebi uma mensagem para participar num passatempo para ganhar 7500eur ou um iPhone 13... É necessário pagar para participar?

Pedro98Iniciado

perguntado em A TUA CENA

2ª via do cartão SIM

Boa tarde. Resido no estrangeiro e perdi o meo telemóvel, consequentemente o cartão SIM também. Será possível pedir a 2ª via online, visto que não me posso deslocar a uma loja física, ou contactar o “16200”? É muito importante para mim adquirir a 2ª via o mais rápido possível, tenho muitas questões pessoais dependentes do meu contacto telefónico. Por favor alguém que me ajude, é extremamente urgente.

inescmantasMirone

postado em A TUA CENA

Oferta 100Gb

Boa tarde. Os 100Gb de oferta são para todas as apps ou apenas para redes sociais?

Bea marecosMirone

postado em A TUA CENA

Problema no saldo

Ontem por volta das 20h, carreguei a conta Moche com 5€ pela via Mbway, o dinheiro saiu da minha conta bancária e recebi uma mensagem da Moche a dizer que tinha feito o carregamento com 5€ e que estava em curso, mas hoje esse dinheiro ainda não caiu na conta Moche. Normalmente quando carrego a conta Moche, o dinheiro cai na hora, mas desta vez está demorado.

SonisomIniciado

perguntado em A TUA CENA

listage

Quais as Apps que são grátis?

BeitadineIniciado

perguntado em A TUA CENA

Demora na portabilidade

Boa tarde, Enviei email com os documentos necessário para portabilidade no dia 22/04/2022 mas nunca cheguei a receber nada no correio nem tão pouco qualquer tipo de resposta ao email.Podem ajudar ou fornecer algum contacto para o qual possa ligar?Obrigado

Inês JoaquimMirone

perguntado em A TUA CENA

Não consigo registar o meu cartão moche

Boa tarde,Não consigo registar o meu número moche. Fica a pensar a página não sai do ecrã principal.

Rita131Iniciado

perguntado em A TUA CENA

factura discriminada chamdas

Ola Como posso aceder às facturas detalladas de chamadas efectuadas este mês de abril?

Tomás GonçalvesIniciado

perguntado em A TUA CENA

Sem serviço

Boa noite,Sou cliente moche e no dia 1 de abril fiz um carregamento de 15€. Não fiz qualquer alteração ao tarifário, no entanto à pouco a minha conta surgia sem saldo (--€--) e o meu tarifário como moche 5g pelo valor de 16,80€/mês e não 3,99€/semana como tinha. Mais estranho, agora consultando a minha conta não tenha qualquer produto associado e pede-me para associar o telemóvel (!?).Acresce que neste momento não tenho rede, não recebo chamadas e não tenho dados móvies. Peço que verifiquem o que se passa, sff.ObrigadoTomás Gonçalves (926424901)

Claudia BatistaMirone

perguntado em A TUA CENA

can

Bom dia como faço para cancelar o meu tarifário moche de 16,80? Ligo para o 16 200 dizem que não conseguem cancelar, que eu tenho de cancelar aqui no site mas não encontro nenhuma opção para cancelar podem me ajudar pff !!

perguntado em A TUA CENA

Reclamação consumos

Boa noite Venho por este meio fazer uma reclamação. Não sei porque motivo este mês gastei os dados todos sendo que os consumos no meu telemóvel são inferiores aos valores que o meu tarifário abrange. Foram já gastos no 21 de Março, e nunca recebi nenhuma mensagem a dizer que consumo 80% dos MB. A partir desse dia foram tirando todos os dias valores extras, por MB extras. Nunca fui avisada que me estavam a retirar dinheiro extramensalidade. Já não é a primeira vez que acontece. Não estou de todo gostar dos vossos serviços. Muitas das aplicações que uso são de pouco gasto de dados, algumas dessas até têm Gigas extras. Não entendo qual problema. Peço pf que verifiquem e resolvam. Obrigada

Rita PintaoIniciado

perguntado em A TUA CENA

saldo

Bom dia, Não entendo como paguei tanto no fim do último mês quando o meu tarifário diz ter 200 mensagens gratuitas para outras redes e pela fatura diz que paguei-as todas..

Claudia CardosoRookie

perguntado em A TUA CENA

Problema com dados móveis

Boa tarde, eu tenho moche 3 GB, e à uns dias, recebi uma mensagem a dizer que já tinha atingido 80% dos dados móveis.Eu só utilizo dados móveis para as aplicações ditas gratuitas como é que gastei tantos dados móveis visto que é raro utilizar dados móveis a não ser nas aplicações como o Instagram , o Facebook, o WhatsApp ? Liguei para o apoio cliente, fiquei imenso tempo à espera duma resposta, quando no fim dizem que me dao uma resposta dentro de 10 dias…. Entretanto fico sem perceber o que se passou.Alguém me consegue ajudar a perceber esta situação ?Obrigado.

Tiago HenriquesIniciado

perguntado em A TUA CENA

pergunta sobre alterar email

Eu anteriormente tinha registado o meu número 962229453 no e-mail tiagomadureira123@gmail.com , no entanto acabei por perder o acesso a esse e-mail pelo que pergunto se será possível alterar para tjosehenriques123@gmail.com

perguntado em A TUA CENA

Valor extra mensalidade creditado indevidamente

Foi feito 1 consumo sem a minha autorização e fiquei com 1 extra mensalidade do qual não fiz nada para ter

Vanessa_MOCHECommunity Manager

publicado em A TUA CENA

8GB de Oferta

8GB extra durante 12 meses!A partir de 08/03/2022 até 31/03/2022 todos os MOCHE têm 8GB adicionais ao seu plafond durante 12 meses. Para receberes estes Gigas envia SMS para o 1618 com o texto:QUERO8 - se fores MOCHE Com Carregamentos MAIS8 - se fores MOCHE Com Fatura CONDIÇÕES:- campanha disponível para todos os tarifários (com carregamentos e com fatura);- podem aderir à campanha novos e atuais clientes. Notas:Oferta limitada a 1 pedido por cliente. Se ficares sem saldo positivo perdes automaticamente a campanha. Se alterares o tarifário também perdes a campanha. Qualquer mudança retira a campanha de Gigas.

Samiullah SatariIniciado

perguntado em A TUA CENA

Weekly/monthly packages

Hi, I would like to buy your weekly or monthly data, free minutes and SMS package. Can you please help me how to do this? My cell phone number is, 922270500 Thanks Regards

adrianarosa1402Iniciado

perguntado em A TUA CENA

Email de início de sessão errado

Escrevi o email errado quando criei conta no site da moche.Eles pedem que eu confirme na minha caixa de emails, mas como posso confirmar se aquele não é o meu email? E quando clico em alterar é isto que aparece na página:“Email para iniciar a sessãoEstamos a melhorar para si.Tentaremos ser breves.”O que posso fazer para me resolverem este assunto?

1
...
4
5
6
7
8
9
10
...
30

Página 7 / 30

Powered by Gainsight

Termos e condições de utilização do MOCHE Fórum

Faça o registo

Já tem conta? Login

Login

Bem-vindo

Login

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Nome do utilizador ou e-mail

Voltar à descrição

A analisar o ficheiro em busca de vírus

Lamentamos, mas ainda estamos a analisar o conteúdo deste ficheiro, a fim de nos certificarmos de que o mesmo é seguro para descarregar. Agradecemos que tentes de novo dentro de poucos minutos.

OK

Este ficheiro não pode ser descarregado

Lamentamos, mas o nosso detetor de vírus detetou que este ficheiro não é seguro para descarregar.

OK

Política de Privacidade
RGPD
Condições de Utilização
Contactos