A TUA CENA

Tira dúvidas sobre o teu tarifário Moche

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M4r14Iniciado
perguntado em A TUA CENA

Dados Móveis - Roaming

Boa noite pessoal! Preciso de ajuda, estou no Reino Unido e não consigo aceder aos meus dados moveis (5GB) . Consigo mandar sms e efectuar chamadas normalmente (como fazia em Portugal) mas no entanto ando sem net (apesar de ter os GB disponiveis, de acordo com a minha área cliente). Já liguei 2 vezes ao apoio ao cliente e nenhuma solução ajudou ( ex: ligar a redes do UK manualmente, mudar o SIM de um slot para o outro, porque o telefone é Duo SIM...., roaming está activo...já tentei com outros cartões de redes diferentes e os dados moveis deles funcionam na perfeição no meu telemóvel! É apenas o meu Moche que não dá...e de acordo com o apoio ao cliente o meu cartão não tinha problema nenhum...não sei o que fazer..estou a gastar dinheiro num tarifário ao qual não tenho usufruto! Help!

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5 ano atrás
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bc02Mirone
perguntado em A TUA CENA

Subida na fatura

Bom dia,Neste momento tenho o tarifário Moche 3GB e pago 12,90€/mês. Recebi uma mensagem a dizer que a partir do dia 1 de abril o meu tarifário vai ser alterado para 20GB/mês de internet geral, 2000 min/mês e termina o tráfego grátis para apps. Acrescendo ainda 1€ à fatura.Não é possível continuar com o tarifário como está neste momento?Obrigada.

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1 ano atrás
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soflyIniciado
perguntado em A TUA CENA

meo pontos

Alguém sabe se o moche acumula pontos para descontos em equipamento?  

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3 ano atrás
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fmcsnogueiraRookie
perguntado em A TUA CENA

Moche é fixe

Boa noite

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6 ano atrás
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Sandra LopesIniciado
perguntado em A TUA CENA

Consulta de consumos

Entrei na área de cliente e não consigo ver saldo e consumos. Pede para registar o numero de telemóvel. Assim que registo, diz que já existe e não me faculta a informação que preciso, os consumos efetuados. Como faço?

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3 ano atrás
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AndreGMMirone
perguntado em A TUA CENA

Associar Moche a Pacote Meo TV+Net: Vantagens?

Boas malta! Uma pergunta rápida: Eu tenho o Pacote MEO Fibra Total 100 em minha casa atualmente. Quanto ao telemóvel, sou WTF mas pretendo mudar. Queria saber se teria alguma vantagem por associar um tarifário da Moche ao meu pacote atual da MEO ou se não consigo melhor do que as promoções atuais que existem para qualquer pessoa. Obrigado

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5 ano atrás
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pedro_moche94Rookie
perguntado em A TUA CENA

Tarifa diária de internet cobrada ainda com dados móveis

[b]Olá, [/b] [b]Tenho o tarifarta de 500 MB, e tenho reparado aqui há atrasado que sempre que o os meus dados móveis atingem o intervalo de [40 - 80] MB é me retirado do saldo 1,99 €, que é a tarifa diária de internet sempre que o plafond atingem os 0 MB. Tenho sempre cuidado em verificar o plafond, mas assim torna se imprevisível. Vai acontecer que quando tiver 100 MB vou estar impedido de usar mais dados com receio de me descontarem no saldo. Pelo que me apercebi já aconteceu pelo menos 2 vezes, e não faço ideia se já aconteceu mais vezes pois só me apercebi recentemente. Alguém do fórum tem uma situação parecida?[/b] [b]Agradeço qualquer sugestão [/b] [b]Obrigado,[/b]

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5 ano atrás
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Mario pinheiroIniciado
perguntado em A TUA CENA

Puk do cartao sim

Olá eu não sei o puk do meu cartão sim podiam me ajudar

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5 meses atrás
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duartenetoRookie
perguntado em A TUA CENA

Re: Passatempo Lançamento Moche Fórum

[b]TRAGO AQUI ALGUMAS DICAS MOCHE...[/b] 1. Queres aderir ou cancelar o [b]Waiting Ring [/b]? Manda um SMS para o 12700 com ATIVAR ou DESATIVAR. 2. Precisas de [b]crédito no cartão MOCHE [/b]? Manda um SMS com a palavra "kredito" (letras minúsculas) para o 12045. Recebes 5€ de crédito no cartão que serão debitados no teu próximo carregamento (juntamente com 2€ de comissão, porque nada é de graça nesta vida). [i]Keep in mind:[/i] só podes fazer isto se tiveres no mínimo 2€ de saldo. 3. Queres [b]DESCONTOS em Smartphones e Tablets [/b]? Só precisas de aderir ao sistema de pontos (se já não aderiste, podes fazê-lo ligando para o 12096 e escolhendo a opção ADERIR, só trás benefícios e é de graça). Para confirmares quantos pontos tens podes enviar um SMS para o 12096 com a palavra "pontos". Quando tiveres um bom pedaço de pontos acumulados podes troca-los ligando para o 12096 e escolhendo a opção TROCAR PONTOS ou podes antes consultar este [url=https://pontos.meo.

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6 ano atrás
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Margarida.L.Iniciado
perguntado em A TUA CENA

Número 965972620

Boa tarde, o número 965972620 anda me a ligar a dizer que é da MEO e que o meu Moche Legend vai acabar este mês e que terei de mudar de tarifário. Gostaria de confirmar se é verdade. Obrigada, Margarida

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4 ano atrás
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Fábio BolonhaRookie
perguntado em A TUA CENA

Como faço para ter o cód puk?

Bloqueou meu celular, preciso do puk

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5 ano atrás
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luismsmeiraIniciado
perguntado em A TUA CENA

Como são cobradas as MMS no tarifário MOCHE Legend 1 GB?

Oix... Como são cobradas as MMS no tarifário MOCHE Legend 1 GB? Obg

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5 ano atrás
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DemiExplorador
perguntado em A TUA CENA

Re: Passatempo Lançamento Moche Fórum

[b]Sabias que...[/b] ... Se perderes o cartão com os teus dados Moche podes verifiar o teu Pin, PUK e Nº de cartão SIM sem complicações? [b]Para isso basta acederes à tua [url=https://cliente.moche.pt/perfil/consulta]área moche![/url][/b] ... A [url=https://cliente.moche.pt/]Moche[/url] permite-te verificar em tempo real quanto tens para gastar e qual o teu tarifário actual? E que tens acesso a outros serviços como a MEO Music, MEO Cloud, MEO Go e MEO Drive? ... Podes pedir [url=https://cliente.moche.pt/tarifario-dados/consulta-alteracao]+ internet [/url]se estiveres a viver no limite? E que existe [url=https://play.google.com/store/apps/details?id=pt.meo.android.freenetandmore]uma aplicação[/url] que te pode dar até mais 1GB (250 Mb por semana) de Internet todos os meses se estiveres à rasquinha? ... Podes pedir um saldo extra de 5€ se te vires à rasquinha (desde que ainda tenhas 2€) apenas enviando uma sms com

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6 ano atrás
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Vanessa_MOCHECommunity Manager
publicado em A TUA CENA

100GB extra na adesão ao tarifário 10GBNews

O 100 é o limite! Adere, até 15/10/2020, ao tarifário 10GB e recebe 100GB para usares até 31/12/2020. Os 100GB extra vão ser carregados na ativação do tarifário 10GB, uma única vez e terão de ser consumidos até 31.12.2020. Após esta data, o plafond volta a ser os 10GB mensais. Este planfond é exclusivo para utilização em território nacional.

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3 ano atrás
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miguelgarcia_88Mirone
perguntado em A TUA CENA

1 GB gratis - SMS FORUM MOCHE

Boa tarde, Recebi uma sms indicando que teria 1GB caso me registasse no forum, contudo até agora não os recebi. Podem confirmar o que se passa pf? Digam-me algo com urgencia pf. Obrigado.

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6 ano atrás
jfersilva
jfersilvaPorreiraço
perguntado em A TUA CENA

Net

Boa noite neste forum podemos dar algumas ideias? Os foruns sendo troca de ideias e pedidos venho propor á Meo Moche para quem tem 500/1000/5000 Mb de net quando chegar ao limite do plafond seja bloqueado o acesso e não ser acrescentado sem nossa premisão o plafond diario que acho uma falta de respeito pelos clientes. Até deixo uma sugestão:Chegou ao fim o teu plafond queres mais ativa atraves do numero .... Acho que ja aconteceu a muitos utilizadores, sendo eu um dos afectados. Admistração deste forum façam chegar ao topo do Moche Obrigado

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jfersilva
6 ano atrás
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Diogo413Iniciado
perguntado em A TUA CENA

Sms survivor

Gostava de saber se aquela brincadeira do sms survivor é real porque já gastei algum dinheiro naquilo. É a sério ou é só uma maneira de ganharem dinheiro????

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4 ano atrás
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Pedro98Iniciado
perguntado em A TUA CENA

2ª via do cartão SIM

Boa tarde. Resido no estrangeiro e perdi o meo telemóvel, consequentemente o cartão SIM também. Será possível pedir  a 2ª via online, visto que não me posso deslocar a uma loja física, ou contactar o “16200”? É muito importante para mim adquirir a 2ª via o mais rápido possível, tenho muitas questões pessoais dependentes do meu contacto telefónico. Por favor alguém que me ajude, é extremamente urgente.

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1 ano atrás
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diogofarinha9Mirone
perguntado em A TUA CENA

Imessage

Boa tarde, recentemente troquei de iphone e o que sucede é que o serviço de imessage e facetime não ativa com o número de telemóvel, apenas inicia com o id apple. Quando envio uma mensagem fica numa diferente conversa do que do imessage para quem recebe, o que antes não acontecia.

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3 ano atrás
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Vanessa_MOCHECommunity Manager
perguntado em A TUA CENA

IT diário

Olá Moches, Sabes o IT Diário que aparce após esgotares o plafond de internet? Pois agora já podem controlar o IT Diário na [url=https://cliente.moche.pt]Á[b]rea de Cliente Moche[/b][/url]. Basta entrares na tua [url=https://cliente.moche.pt]Área de Cliente Moche[/url], escolheres a opção [b]"+internet"[/b] e seguir os seguintes passos: [b][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/moche-pt/attachment/176iDEAD53A58DFD590C.png[/img][/b]

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5 ano atrás
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Vanessa_MOCHECommunity Manager
perguntado em A TUA CENA

Controlar os serviços de SUBSCRIÇÃO E COMPRAS - nova funcionalidade da Área de Cliente Moche

Sem saber bem como ativaste um serviço daqueles que te come o saldo todos os meses? Queres controlar a ativação destes serviços? Pois agora já o podes fazer na tua Área de Cliente MOCHE. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/moche-pt/attachment/156i958FCCC5EC29B1B7.png[/img] Na zona das [b]SUBSCRIÇÕES E COMPRAS[/b] podes: [b] [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/moche-pt/attachment/159i8A37492DD1923F40.png[/img][/b]

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2 ano atrás
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JoseSantosIniciado
perguntado em A TUA CENA

Re: Passatempo Lançamento Moche Fórum

Boas malta !!! Antes de mais, desejo um feliz natal a todos e um excelente ano novo !!! Aqui vai uma informação importantíssima sobre a Moche !!! Se perderes o cartão com os teus dados Moche podes verifiar o teu Pin, PUK e Nº de cartão SIM sem complicações? [b]Para isso basta acederes à tua[url=https://cliente.moche.pt/perfil/consulta]área moche![/url][/b] ... A [url=https://cliente.moche.pt/]Moche[/url] permite-te verificar em tempo real quanto tens para gastar e qual o teu tarifário actual? E que tens acesso a outros serviços como a MEO Music, MEO Cloud, MEO Go e MEO Drive? ... Podes pedir [url=https://cliente.moche.pt/tarifario-dados/consulta-alteracao]+ internet [/url]se estiveres a viver no limite? E que existe [url=https://play.google.com/store/apps/details?id=pt.meo.android.freenetandmore]uma aplicação[/url] que te pode dar até mais 1GB (250 Mb por semana) de Internet todos os meses se estiveres à rasquinha? ... Tens tr

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6 ano atrás
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TrinobiskasRookie
perguntado em A TUA CENA

Consumos

Onde posso ver os meus consumos?

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6 ano atrás
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MarcoIniciado
perguntado em A TUA CENA

Problema dados móveis

Boas, estou a ter problemas com os dados móveis, o que acontece é que alterei recentemente o meu tarifário para o moche 5gb, para poder usufruir de outras aplicações que gastam dados, visto que vim para fora do país, Espanha. Até aqui tudo certo, no entanto o que acontece é que em menos de 5 dias já gastei cerca de 3gb desses dados, isto porque as aplicações que supostamente têm dados específicos para gastar, Facebook Instagram Snapchat etc., estão a gastar desses 5gb e não dos dados que lhe são especificamente atribuídos. Mais informo que quando passei a fronteira, recebi uma sms que informava que o sistema de gasto de dados móveis sms chamadas etc era de acordo com o sistema em Portugal e não se alterava nada. Como é que posso ter esta situação resolvida com urgência? É possível corrigir a situação e repor os dados que foram gastos de forma errada? Obrigado

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5 ano atrás
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Maria SousaRookie
perguntado em A TUA CENA

UrgEnte

Eu perdi o meu cartão moche,e não sei como recuperar meu número. Tenho muitos números muito importantes. Como faço para recuperar?

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11 meses atrás
Termos e condições de utilização do MOCHE Fórum