Pergunta

Dados GPRS

  • 25 August 2023
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Existiu algum problema na rede Moche?

No dia 22 de agosto foi cobrado uma extramensalidade de 1.62€ por acesso a dados móveis porquê?

Isto está relacionado com a promoção Noites Sem Limites?


3 respostas

Reputação 3

Olá @bimector 

Tens de ver essa situação com o Apoio ao Cliente, é que o Fórum não tem acesso aos dados dos clientes. Também podes ir até uma loja MEO.

Este valor foi retirado no dia da ativação da campanha Noites Sem Limites.

Só queria perceber se está relacionado?

Pergunta feita aqui também.

 

Reputação 3

Olá @bimector 

O Fórum não consegue ter acesso aos dados dos clientes e saber a que se refere esse teu consumo extra, tens de falar com o Apoio ao Cliente ou ir até a uma loja MEO. Depois podes gerir a tua extramensalidade e alterar o valor limite que tens neste momento.

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