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Pergunta

Dados GPRS

  • August 25, 2023
  • 3 respostas
  • 54 visualizações
B

Existiu algum problema na rede Moche?

No dia 22 de agosto foi cobrado uma extramensalidade de 1.62€ por acesso a dados móveis porquê?

Isto está relacionado com a promoção Noites Sem Limites?

Este tópico já não permite respostas

3 respostas

J
  • Joana_MOCHE
  • Community Manager
  • August 25, 2023

Olá @bimector 

O Fórum não consegue ter acesso aos dados dos clientes e saber a que se refere esse teu consumo extra, tens de falar com o Apoio ao Cliente ou ir até a uma loja MEO. Depois podes gerir a tua extramensalidade e alterar o valor limite que tens neste momento.

Ajudei? Então marca esta resposta como "Melhor resposta". Assim, os outros vão encontrar mais rapidamente as respostas que procuram e tu, ajudas o teu karma.
B
  • bimector
  • Autor
  • Rookie
  • August 25, 2023

Este valor foi retirado no dia da ativação da campanha Noites Sem Limites.

Só queria perceber se está relacionado?

Pergunta feita aqui também.

 

J
  • Joana_MOCHE
  • Community Manager
  • September 1, 2023

Olá @bimector 

Tens de ver essa situação com o Apoio ao Cliente, é que o Fórum não tem acesso aos dados dos clientes. Também podes ir até uma loja MEO.

Ajudei? Então marca esta resposta como "Melhor resposta". Assim, os outros vão encontrar mais rapidamente as respostas que procuram e tu, ajudas o teu karma.
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