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Tira dúvidas sobre o teu tarifário Moche

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Vanessa_MOCHECommunity Manager

publicado em A TUA CENA

SAFA GIGAS - MÊS DOS NAMORADOS

ATIRA-TE AO MOCHE SEM VERGONHAS Se fores MOCHE, neste mês dos namorados, podes mandar 50GB a quem quiseres e, se te safares, recebes outros 50GB de volta. Envia SMS com o número de quem queres safar “LOVE 9XXXXXXXX” para o 1618. Condições campanha Safa Gigas:Campanha válida para clientes MOCHE com saldo e com fatura até 28-02-2023; Podes oferecer uma única vez 50GB/mês para utilizar durante 3 meses a qualquer número MOCHE e o outro número MOCHE também te pode oferecer 50GB/mês para utilizar durante 3 meses. MANDA GIGAS DE AMORAdere de 6 de fevereiro a 28 de fevereiro, e manda 50GB para usar durante 3 meses a um número MOCHE e se te safares recebe outros 50GB de volta.

jfersilvaPorreiraço

perguntado em A TUA CENA

1 GB gratis

Recebi mensagem para registar-me no Forum que tinha gratuitamente mais 1gb de net. Quanto tempo temos esse Giga é durante um Mês? E quando fica disponivel? E quando ficar ativo recebemos uma SMS? Obrigado PS: Ja agora juntem o forum á area do Cliente Moche para todas as vezes que vimos ao Forum termos acesso á nossa pagina

Sabrina_MOCHEStaff

perguntado em A TUA CENA

Spotify e Clash Royal à pala para sempre

Adoras ouvir música e és louco por jogos? Então não pares de ler. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/moche-pt/attachment/124i1824FD82B8606ABC.png[/img] Agora, para além das apps que já tens à pala, passas a ter [b]Spotify[/b] e [b]Clash Royal[/b] sem gastar net. Joga e ouve música sem parar. Só gastas bateria! [b] [/b] [b] [/b] Mas espera, há mais. Até 31 de dezembro adere à [url=https://forum.moche.pt/t5/MOCHE-IS-MORE/5GB-m%C3%AAs-sem-pagares-mais-Agarro-os-j%C3%A1/m-p/340#M21]campanha dos 5GB por €2,25/semana[/url]. E é isto.

Vanessa_MOCHECommunity Manager

publicado em A TUA CENA

GIGAS SEMPRE A SOMARNews

Tarifário 10GB por €12,5/mês e com gigas sempre a somar todos os meses até dez-22. Em 2022 tens 390GB extra. Edição especial do tarifário 10GB com:o Tarifário 10GB por 12,50€/mês durante 12 meses. Após 12º mês passa para 19,90€/mês;o Gigas extra a subir todos os meses de 2022.A partir de 07/12/2021, os clientes MOCHE que adiram ao tarifário 10GB pagam 12,50€/mês (ou 2,99€/semana), durante 12 meses (sem fidelização) e têm, a partir de Janeiro, Gigas extra a subir todos os meses.1. Os Gigas são atribuídos a partir de janeiro e de forma automática;2. Não podes ficar sem saldo positivo (senão perde automaticamente a campanha) e não podes mudar de tarifário. Qualquer mudança retira a campanha de Gigas.3. Todos os meses serão atribuídos os seguintes Gigas, para além do planfond base (10GB + 15GB Apps + 5GB em vídeo):Jan-22 - 5GB Fev-22 – 10GB Mar-22 – 15GB Abr-22 – 20GB Mai-22 – 25GB Jun-22 – 30GB Jul-22 – 35GB Ago-22 – 40GB Set-22 – 45GB Out-22 – 50GB Nov-22 – 55GB

bc02Mirone

perguntado em A TUA CENA

Subida na fatura

Bom dia,Neste momento tenho o tarifário Moche 3GB e pago 12,90€/mês. Recebi uma mensagem a dizer que a partir do dia 1 de abril o meu tarifário vai ser alterado para 20GB/mês de internet geral, 2000 min/mês e termina o tráfego grátis para apps. Acrescendo ainda 1€ à fatura.Não é possível continuar com o tarifário como está neste momento?Obrigada.

miguelgarcia_88Mirone

perguntado em A TUA CENA

1 GB gratis - SMS FORUM MOCHE

Boa tarde, Recebi uma sms indicando que teria 1GB caso me registasse no forum, contudo até agora não os recebi. Podem confirmar o que se passa pf? Digam-me algo com urgencia pf. Obrigado.

Catarina 09Rookie

perguntado em A TUA CENA

oferta 50GB

Bom dia, aderi à oferta de +50GB de net extra. Em setembro necessito de cancelar a adesão ou é cancelada automaticamente? Obrigada.

FilipaRookie

perguntado em A TUA CENA

Carregamentos obrigatorios

Olá. Gostaria de saber se no moche legend há ou é preciso carregar obrigatoriamente todas as semanas o cartão. Obrigada.

Xica15Rookie

perguntado em A TUA CENA

Área de Cliente Moche

Para que serve a área de cliente Moche?

FranciscoIniciado

perguntado em A TUA CENA

Ativação de Cartão

[b]Recebi um cartão da moche no dc skate chalenge da maia o tarifário é o moche legend 1gb mas n sei como ativar o cartão preciso de ajuda[/b]

postado em A TUA CENA

faturação

BOM dia .e o seguinte eu tenho fatura de 28€, em atraso e ontem para meu espanto tenho mais 18€ de julho et e assim as coisas foram barradas a 7 de julho ..por que tenho de pagar se n tou a utilizar!???agradecia esclarecimento sff a senhorita la do.Moche ainda me disse que não ia pagar os 9€ para ativação do cartão....

Vanessa_MOCHECommunity Manager

publicado em A TUA CENA

CAMPANHA: REGRESSA A DOBRARNews

NOVA CAMPANHA MOCHE: REGRESSA COM NET A DOBRAR.A partir de 19/09/2019 e até 31/10/2019, há novas campanhas para os clientes MOCHE. Se és ou queres ser MOCHE COM CARREGAMENTO ganhas: o DOBRO DA NET (até ao final o ano) no tarifário MOCHE 5GB e MOCHE 10GB se fizeres um carregamento de €20. Se ainda não és MOCHE 5GB ou 10GB, não te preocupes, quando efetuares um carregamento de €20 (durante o período desta campanha), vais receber um SMS que te diz como podes ganhar o DOBRO DA NET. Só tens que mudar de tarifário, enviando um SMS para o 1618 com QUERO5. Esta campanha é exclusiva para clientes com condições para aderir ao MOCHE (sub-25). Os carregamentos de €20 têm que ser feitos entre 19/09/2019 a 31/10/2019.Após o carregamento recebes um SMS que informa:Regressa a dobrar! Por teres carregado 20€, podes duplicar a tua net (10GB), ate final do ano, para gastares onde quiseres! Envia o texto DOBRA5 para 1618. +info no.moche.pt/BTS19ouRegressa a dobrar! Por teres carregado 20€, podes duplic

zERBEMirone

perguntado em A TUA CENA

Registo moche

Boa Noite, aderi hoje ao Moche Legend 1GB mas quando tento registar o numero na area de cliente moche diz "JÁ ÉS MOCHE ESTE NÚMERO JÁ EXISTE. PARA AVANCARES COM O REGISTO ENVIA EMAIL PARA APOIO@MOCHE.PT COM O Nº TELEMÓVEL E DIGITALIZAÇÃO DO CARTÃO DE CIDADÃO. " Eu mudei de tarifario numa loja meo... o que tenho que fazer? enviar o mail?

Vanessa_MOCHECommunity Manager

publicado em A TUA CENA

NATAL GIGANTE - GIGAS EXTRAS TODOS OS MESES!

GIGAS EXTRAS TODOS OS MESES!Adere ao tarifário MOCHE 10GB, com preço promocional, e começa 2023 com múltiplos de 5GB, todos os meses, durante 12 meses. Ou seja janeiro +5GB, fevereiro +10GB, março +15GB, abril +20GB e assim sucessivamente até aos 60GB em dezembro de 2023! Em resumo, nesta oferta tens:Gigas Extra a subir todos os meses até dez-23 €7,40 de desconto na mensalidade do tarifário 10GB com fatura, até dez-23 €2 de desconto na semanada até dez-23, se escolheres o tarifário 10GB com carregamentos Adere até 09-01-2023 NOTAS:- Campanha válida para novas adesões até 09-01-2023;- Ficas a pagar pelo MOCHE 10GB com carregamentos apenas €2,99/semana até dezembro 2023 e após este período pagas €4,99/semana e pelo MOCHE 10GB com fatura apenas €12,50/mês até dezembro 2023 e após este período pagas €19,90/mês;- Por cada mês que mantenhas o tarifário MOCHE 10GB recebes sempre múltiplos de +5GB extra. Começas com +5GB extra em janeiro 2023, +10GB em fevereiro 2023 e assim sucessivamente até

nightcallRookie

perguntado em A TUA CENA

Dados móveis 3G / 4G / LTE

Tenho tarifário “MOCHE 20GB” e desde Fevereiro que tenho os dados móveis mais lentos (EDGE) quando antes apanhava H+/HSPA (4G) que era mais rápido.Tenho um Xiaomi Redmi Note 8 que saiu em Agosto 2019.Podem ajudar a perceber porque deixei de me ligar á rede 4G?

Mario pinheiroIniciado

perguntado em A TUA CENA

Puk do cartao sim

Olá eu não sei o puk do meu cartão sim podiam me ajudar

Joana_MOCHECommunity Manager

publicado em A TUA CENA

NOITES SEM LIMITES

ESTE VERÃO TENS GIGAS IKLIMITADOS PELA NOITE FORA + 100€ SAMSUNGUsa e abusa das tuas noites de verão com os gigas ilimitados que a MOCHE te dá. Todos os dias das 23h as 11h até 31 de julho.Campanha prolongada até 15/9 E não fiques para último, aproveita as ofertas SAMSUNG que temos para ti. Adere aos gigas ilimitados na tua àrea de cliente my MOCHE.Recebe também €100 de desconto Samsung, que podes descontar na compra de um smartphone ou smartwatches de valor igual ou superior a €340. Recebe o teu voucher, enviando "SAMSUNG" para o 1618. CONDIÇÕES:> Oferta Gigas Ilimitados:- Campanha válida de 22-06-2023 até 31-07-2023.- Exclusiva para clientes MOCHE, novos ou atuais, com saldo positivo ou fatura. Apenas disponível podes ativar uma única vez.- Gigas Ilimitados todos os dias das 23h às 11h, até 31-07-2023, mediante rebate em mymoche.pt, válidos em território nacional e em roaming no Espaço Económico Europeu (EEE) e Reino Unido, estando sujeito a uma PUR em Roaming (Política de Util

Vanessa_MOCHECommunity Manager

publicado em A TUA CENA

Nova área de cliente my MOCHE e novo ChatNews

O MOCHE tem uma nova área de cliente, o my MOCHE! Mais funcionalidades; Para além das informações do costume, como saldo, PIN e PUK e todos os serviços do teu tarifário MOCHE, passa a ter ofertas exclusivas para ti. para todos os cliente MOCHE (mesmo MOCHE com fatura); Se tens fatura, passas a poder ver aqui, as tuas últimas 12 faturas. Podes consultá-las, ver o valor a pagar, a data de pagamento e os dados para pagamento. Também podes aderir ao Débito Direto e à Fatura Eletrónica, se não quiseres estar preocupado com a data de pagamento. com novo CHAT, se precisares de ajuda. Nova imagem e atendimento para todos, mesmo MOCHE com fatura. Se por acaso não encontrares a resposta dentro da área de cliente, fala connosco por CHAT. E até 31/7/2020, entra no novo my MOCHE e agarra o teu GIGA extra.

Duarte SilvaIniciado

perguntado em A TUA CENA

apps sem gastar net

Boa tarde.Nos últimos 2 meses algo estranhi tem acontecido no consumo dos meus dados móveis. Tenho o tarifário de 500MB com mais 15GB em varias apps.Reparei que o que tenho usado em instagram, uma parte, tem sido descontado do plafond de 500MB em vez do de 15GB. Isto porque este mês, desde dia 1 de setembro gastei aproximadamente 100 MB com apps que não pertencem ao pacote, sendo que o plafond que tenho restante é de 14 MB em vez de 400. Do mesmo modo, gastei 2,1GB em instagram no mesmo período e na area cliente da moche aparece que só gastei 1,08GB dos 15GB que supostamente tenho em apps gratuitas. Deste modo só é possível que me estejam a descontar o que estou a usar em instagram o que não faz sentido visto que o plafond diz que não se gasta internet nesta app (pelo menos os primeiros 15GB).Deste modo estou com muito pouca internet disponível, o que não faz sentido visto que apenas gastei 100MB este mês, na verdade. Em todos os cálculos acima foram contabilizados os dados utilizado

Sr. OvelhaMirone

perguntado em A TUA CENA

moche tinder+

O meu código Tinder não está a funcionar. É o segundo mês que o código da erro

LuisVarelaRookie

perguntado em A TUA CENA

Cancelar Serviço

Olá Quero cancelar um serviço e nao dá , diz sempre para voltar mais tarde [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/moche-pt/attachment/216iF6CEB41AE78FC958.png[/img]

postado em A TUA CENA

Consumos

Tenho o tarifário de 500mb e as apps mais usadas gratuitas, acontece que neste mês tem me retirado megas de Internet quando estou nessas apps sendo que são gratuitas não devia ser retirado. Fui aoa consumos na área cliente e ainda tenhoais de 14gb disponíveis para usar nas apps gratuitas, não percebo porque me estão a descontar megas de Internet no plafon mensal em vez de descontarem nos 15gb distinados a essas aplicações??

VItaRookie

perguntado em A TUA CENA

Débito Direto

Como posso alterar o pedido de débito direto? Obrigada.

jfersilvaPorreiraço

perguntado em A TUA CENA

Net

Boa noite neste forum podemos dar algumas ideias? Os foruns sendo troca de ideias e pedidos venho propor á Meo Moche para quem tem 500/1000/5000 Mb de net quando chegar ao limite do plafond seja bloqueado o acesso e não ser acrescentado sem nossa premisão o plafond diario que acho uma falta de respeito pelos clientes. Até deixo uma sugestão:Chegou ao fim o teu plafond queres mais ativa atraves do numero .... Acho que ja aconteceu a muitos utilizadores, sendo eu um dos afectados. Admistração deste forum façam chegar ao topo do Moche Obrigado

Ana24Mirone

perguntado em A TUA CENA

Cancelar tarifário

Eu emigrei de Portugal, então gostaria de saber como cancelar o tarifário moche, pois estou a pagar uma coisa que já não uso

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