Resolvido

Reclamaçaão sobre consumos

  • 31 October 2018
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Boa tarde, estou com um problema no consumo de saldo(este problema deu-me um prejuizo de 6€) devido a internet diaria sendo renovada automaticamente e isso gasta-me o saldo, sabendo que os dados moveis se renovam automaticamente quando se gasta toda a net aplica-se 1.99 para ter net diaria, por isso eu sempre deixo de utilizar por volta de 20 mb. Sou Moche Legend 5Gb. Quero que este problema fosse resolvido o mais rapido possivel.

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Melhor resposta por Demi 31 October 2018, 20:26

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1 resposta

Reputação 2
olá ,

Existe uma opção no Assistente Virtual da tua Área MOCHE (e na tua área meo) que permite desativar a tarifa diária de internet, ou seja, terminando o teu plafond base de internet não te é descontado o 1,99€ por cada dia de utilização.

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