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Nicole lopesMirone

perguntado em A TUA CENA

cartão sim

Bom dia eu tenho este número 924359295 e queria saber se podiam ativa-lo outra vez se faz favor?

VampiiIniciado

perguntado em CENAS MOBILE

nao consigo pegar rede

Hoje acordei e nao consegui fazer chamadas, nem ligar os dados... Quando fui ver nao tinha rede, ja reiniciei o telemovel e nada feito, o que posso fazer?

Daniel InocencioMirone

perguntado em A TUA CENA

Demora para ativar o cartão?

Boa noite, eu fiz o contrato com a MEO, em tinha 4 cartões, dois deles era para ser moche, mas até agora eles ainda não tão na moche, queria saber se é normal

sara osorioIniciado

perguntado em CENAS MOBILE

Cartão Moche em casa.

Boa tarde, a minha questão é se a entrega do cartão Moche em casa é gratuita? Obrigad

PatiIniciado

perguntado em TROPA MOCHE

cartao cancelado/fatura para pagar

Bom diaFaz um mes, cancelei o meu cartao moche porque ia para inglaterra. Sei que tinha uma fatura para pagar.. mais o que me sobrava do novo mes.O problema é que chegou a fatura, pedi ao meu irmao que pagasse a fatura e ele esqueceu se completamente. Como faco para pagar essa 1 fatura se a data de pagamento ja passou ? Tentei buscar ajuda por aqui mas nao encontro como. Help please !

Gato21Iniciado

perguntado em CENAS MOBILE

TIDAL Dados Móveis

Boa tarde,No tarifário referem que o TIDAL está incluido nas aplicações que não gastam dados móveis.Contudo, no dia de ontem detetei que não é o caso. Usei 2h o TIDAL Music, não estava a usar nada mais (sem ser notificações do Instagram/Facebook), e recebi o SMS a informar que tinha chegado aos 80% do plafond.É impossível que os dados móveis tivessem sido gastos com outras apps que não estejam incluídas nas Apps visto que tenho tudo bloqueado de usar dados móveis em background nem estava a usar Google Maps nem nada.Pedia que verificassem este tema visto que já é o 2º mês que noto esta situação.Diogo Rebimba

Filipe PedrosoMirone

perguntado em A TUA CENA

Cobrança indevida IT Diário

Recebi hoje, 27/02/2021 uma sms da Moche dizendo que esgotei o meu plafond de net, e que se eu continuasse a usar seria cobrado automaticamente o valor de 1,99 Euros por dia de utilização. Obviamente, meu telemóvel continuou conectado à internet e no momento em que vi a mensagem o valor já havia sido cobrado. Quando entrei na minha Área Moche vi que a mesma cobrança havia sido feita nos 4 dias anteriores também (23, 24, 25, 26 de fevereiro). É um absurdo que eu seja cobrado, com o agravante de não ter tido aviso prévio, por um serviço que não adquiri, no caso o "IT Diário". Reforço que este serviço NÃO SE ENCONTRA algures em meu contrato com a Moche, e portanto peço que a cobrança seja retirada. Deixo expresso aqui que não tenho a obrigação de ser tarifado ao ligar para o 16200 para reclamar de um erro da própria Moche. Portanto peço que este problema seja sanado pelo presente canal de comunicação que é gratuito.

PabloIniciado

perguntado em CENAS MOBILE

Fidelização MEO

Como faço para fidelizar o meu moche a MEO?

KarisiaIniciado

perguntado em CENAS MOBILE

Mailbox

Hello I used the wrong code on my phone and now I activated the mailbox. Do some know the code for the deactivation of the mailbox? Thank you for your help Greetings

Dans25Iniciado

perguntado em CENAS MOBILE

Não é possível aceder as apps grátris sem plafon.

Boas. Foi me dito na área cliente que se já tivesse gastado o plafon, que poderia continuar a acerder às apps gratis,algo que não se confirma. É suposto continuar a funcionarem ou se não tiver plafon não posso aceder a nenhuma delas?

MicaelaBorgesRookie

perguntado em A TUA CENA

Alterar NIB débito direto

Estou com problemas para alterar o número da conta para debito direto, quando clico em alterar, coloco o nib e clico em submeter nao faz nada. Como resolvo?

Mariana AmendoeiraRookie

perguntado em CENAS MOBILE

Tarifário 20GB

Aderi recentemente à Moche e adquiri um cartão, tendo portabilidade.Escolhi o tarifário 20GB porque me pareceu o mais benéfico sendo que diz que tem 2,50€ de desconto, pagando então apenas 2,79€/semana por 6 meses, no entanto, consultando o MY MOCHE, aparece o valor de 5,79€/semana. Que valor irei pagar afinal?Sendo assim é mais vantajoso optar por um tarifário com fatura correto? Alguém me pode explicar como eles funcionam?Obrigada

perguntado em A TUA CENA

+50 GIGAS PARA TODOS

Olá!Aderi aos 50 gigas de oferta no entanto não tenho nenhuma referência em como obti esses 50 gigas no my moche. Ou seja, no meu pacote continua a descontar nos meus 1G de base. Como posso fazer para usufruir destes 50 gigas?

JoaoaodbebshzIniciado

perguntado em A TUA CENA

Tarifario

Quero desativar os meus tarifários todos

Igor NunesMirone

perguntado em A TUA CENA

caregamento 20€ 20GB

Fiz um carregamento em Moche.pt. E não me foi debitado os 20GB recebi uma mensagem que em 20€ davam 20gb

TIGAS09Iniciado

perguntado em A TUA CENA

REGISTO

ESTOU DESDE ONTEM A TENTAR FAZER O REGISTO DO NºDE TLM E DÁSEMPRE ERRO...DIZ QUE OCORREU UM ERRO E PARA TENTAR MAIS TARDE :(ALGUEM PODE AJUDAR?

goncalodiogo92Iniciado

perguntado em MOCHE IS MORE

mms ios

Boa tarde se enviar uma mms com o serviço iMessage, pago? Obrigado

mary101299Iniciado

perguntado em CENAS MOBILE

tarifario

boas. mudei o meu tarifário para moche com fatura por 12,90€/mês mas não tenho a certeza se mudou. como posso confirmar isso?

Diogo SilvaIniciado

perguntado em A TUA CENA

Adesão moche

Quanto tempo demora a actualização do tarifário moche, depois da adesão no site?

FluffynhaMirone

perguntado em CENAS MOBILE

ja nao e valido?

Não consigo registar o meu moche, não via as faturas e tentei desassociar o número e voltar a associar mas agora diz que está desativado não sei porquê

MMatosIniciado

perguntado em CENAS MOBILE

Roaming America Latina

Boa tarde,Atualmente estou no Brasil em trabalho provisório e no próximo mês vou ser enviado a Colômbia também em trabalho pela minha empresa.Queria saber quais são os valores de roaming de chamadas e SMS para Portugal desde estes dois países. Em Colômbia qual a rede devo conectar-me para ter o serviço de roaming, será a Movistar?Aguardo por vossa ajuda em relação a estas duvidas.Obs: Sou Moche p/carregamento Obrigado

joaocardosoMirone

perguntado em CENAS MOBILE

Impossibilidade de aceder a APPs que não deveriam consumir internet

Boa tarde,Ontem recebi um sms a dizer que o meu plafond de dados tinha acabado.Fiquei sem internet (Corretamente, porque tenho a opção de pagar um X diário por internet extra desligada).No entanto, também não consigo aceder às aplicações que não deveriam gastar dados (Whatsapp, Instagram, Facebook, etc).Qual é a razão para isto acontecer? Cumprimentos

Beatriz LapoIniciado

perguntado em CENAS MOBILE

Tarifário

Vou comprar o Iphone 7 e o meu cartão pertence à Moche cujo tarifário é o de 500 MB/Mês. Gostaria de saber, se posso usar o mesmo cartão e o mesmo tarifário no Iphone 7. Obrigada

Diogo furtado3Iniciado

perguntado em MOCHE IS MORE

Pin e puk

Boa tarde, perdi o cartão onde aparecia o PIN e o puk do cartão como posso recuperar

LeiriBiaIniciado

perguntado em TROPA MOCHE

meus dados pessoais

Gostaria de saber como alterar meu endereço de morada.

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