Comentários colocados por moraislima345

79 Respostas

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IcemanRookie
perguntado em CENAS MOBILE

Spotify gasta dados moveis

Olá Se estiveres a usar o Spotify Free, os anúncios que irás ver ao longo da tua reprodução de música, irão ser descontados do teu plafond base, pois o MOCHE só oferece mesmo o streaming de música, ao seja, os vídeos dos anúncios vão gastar-te internet.

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5 ano atrás
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Laura097Iniciado
perguntado em A TUA CENA

Débito

Laura, o dia da semana em que o teu valor semanal irá ser retirado será o dia em que aderires ao teu MOCHE, ao fazeres o teu primeiro carregamento.

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5 ano atrás
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luismsmeiraIniciado
perguntado em A TUA CENA

Como são cobradas as MMS no tarifário MOCHE Legend 1 GB?

Olá . No teu MOCHE, independentemente do tarifário que estejas a usar, o custo do envio de um MMS é de 0,65€.

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5 ano atrás
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Tiago_TorreIniciado
perguntado em CENAS MOBILE

Roaming Europa

Olá . No MOCHE, no estrangeiro (Europa) os teus minutos e internet base (aquela que usas no teu navegador e nas apps que não são gratuitas) são gastos normalmente, sem custos adicionais. Lembra-te que os 15GB das apps gratuitas apenas são válidos em Portugal Continental e Ilhas, ao seja, se estiveres fora de Portugal, no teu Instagram ou Facebook, o tráfego vai ser gasto como internet "normal". Roaming Europa: chamadas, sms e net do teu tarifário MOCHE Roaming América: 100MB/mês + 100min/mês + 100sms/mês (retirado do site da MOCHE) Se precisares de alguma ajuda relacionada com o teu MOCHE, podes sempre perguntar aqui no Fórum! :)

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8 meses atrás
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MarceloGuardiaIniciado
perguntado em A TUA CENA

Estou no Brasil quero usar

Olá Marcelo! Poderás sim utilizar mas em Roaming, e os preços das ligações vão ser diferentes, e também lembra-te que os 15GB de tráfego que tens nas apps gratuitas só são válidos em Portugal Continental e Ilhas, ao seja não poderás usufruir dele fora de Portugal. Lembra-te que para os teus amigos te ligarem, têm que colocar o indicativo de Portugal antes do teu número: imagina que o teu número é o 961234567, para os teus amigos te telefonarem vão ter que colocar o indicativo +351 antes do teu número de telemóvel, ao seja, ficaria +351961234567. Se precisares de mais ajuda com o teu MOCHE é só perguntares aqui no Fórum!

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5 ano atrás
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ruben_marques98Mirone
perguntado em A TUA CENA

Apps e versão WEB dos apps no PC

Olá Rúben. Penso que poderás usar as apps sem gastar net no teu PC sem qualquer problema, desde que não tenhas atualizações do Windows Update em segundo plano, senão estas iram gastar-te o plafond base sem dares conta. Em relação a fazeres do teu smartphone um hotspot: é como se estivesses a usar a tua internet no teu telemóvel, as apps gratuitas não gastam tráfego que irá ser descontado, visto que o hotspot apenas partilha a tua ligação á internet, portanto todas as apps que forem á pala e que uses normalmente no teu smartphone, também não iram gastar dados se as usares em outro equipamento, desde que este esteja ligado á rede Wi-Fi do teu hotspot.

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5 ano atrás
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Yago_AlbaMirone
perguntado em A TUA CENA

Dúvida sobre o tarifário 1GB

Olá Yago, para conseguires continuar a usar as apps free segue este link: [url=https://forum.moche.pt/t5/A-TUA-CENA/IT-diário/m-p/740#M296 ]https://forum.moche.pt/t5/A-TUA-CENA/IT-diário/m-p/740#M296 [/url] Assim conseguirás desativar o IT Diário de modo a que consigas continuar a usar as apps free sem pagar a mais.

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5 ano atrás
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rs19Iniciado
perguntado em A TUA CENA

1 GB gratis

Olá . O MOCHE é um tarifário pago por semana, no entanto todos os teus benefícios renovam apenas uma vez por mês.

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5 ano atrás
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Claudiaf1Mirone
perguntado em CENAS MOBILE

Aplicativos para edição de vídeo

Olá ! Em relação ás aplicações de edição de vídeo, nunca experimentei nenhuma, mas acho que o mais fácil é experimentares as duas e verificares a qual te adaptas melhor, visto que muitas funções que eu posso considerar importantíssimas, tu podes preferir outras funções, portanto nada melhor que experimentar cada uma delas e verificar qual é melhor para ti de acordo com as tuas necessidades. :)

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5 ano atrás
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rs19Iniciado
perguntado em A TUA CENA

1 GB gratis

Olá . Desde que tenhas um tarifário MOCHE ativo, com saldo positivo, tens acesso ás aplicações sem gastar net, tirando os 5GB de YouTube e Twitch, se fores MOCHE Legend 500MB, e como disseste que ativaste o tarifário de 1GB, também tens os 5GB para o YouTube e Twitch.

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5 ano atrás
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inêsRookie
perguntado em CENAS MOBILE

Apps gastam net e supostamente não deviam

Continuas a gastar internet? Que estranho... Envia um mail para apoio@moche.pt, ou acede ao Assistente Virtual da tua Área MOCHE e fala com um assistente para te ajudar a resolver a questão.

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4 ano atrás
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Yago_AlbaMirone
perguntado em CENAS MOBILE

Não consigo enviar SMS nem usar dados moveis.

Olá . Tens saldo positivo? Tens a apn correta do MEO e o número do centro de mensagens (+351962100000) corretamente colocados? Em anexo envio a apn que deves colocar nas definições das redes móveis. Se não me tiver explicado corretamente avisa. :)

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3 ano atrás
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JessicafreitasIniciado
perguntado em A TUA CENA

SALDO

Boa tarde . Tens mesmo a certeza de que carregaste com 10€? Deves verificar no teu banco se realmente carregaste com 10€ e não apenas com 7,5.

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5 ano atrás
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Ruisilva450Rookie
perguntado em CENAS MOBILE

Roaming em Inglaterra e Holanda

Olá Rui. O teu telemóvel irá funcionar corretamente através de Roaming nos dois países. Lembra-te que as comunicações que não estiverem incluídas no teu tarifário serão debitadas normalmente. Também não te esqueças que se precisares de usar dados móveis terás que permitir o uso de dados em roaming nas configurações de rede do teu smartphone. :)

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5 ano atrás
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pmmv999Rookie
perguntado em CENAS MOBILE

Pokemon Go - Dados Moveis Esgotados

Boa tarde . No MOCHE existe uma opção no Assistente Virtual da tua Área MOCHE que permite desativar o IT Diário, ao seja, ao acabares o teu plafond base de internet não te é descontado o 1,99€ por cada dia de utilização. Assim, conseguirás usar as tuas apps gratuitas mesmo sem internet e sem custos acrescentados. O que acontece é que o Pokémon Go tem um serviço de mapas integrado na aplicação (para poder apresentar-te as ruas). Imagina que o serviço de mapas que eles usam é o Google Maps: o jogo em si irá carregar mas como a operadora apenas oferece o jogo em si, o mapa irá deixar de carregar pois a MOCHE não oferece tráfego para o Google Maps, entendes? Espero que tenha ajudado. Alguma dúvida não hesites em colocá-la aqui no Fórum! :)

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5 ano atrás
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tobiIniciado
perguntado em A TUA CENA

Register as a foreigner

Hey . You only have to register your phone number in [url=http://www.moche.pt]www.moche.pt[/url] with your personal data and sim number.

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7 meses atrás
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Daniel1Rookie
perguntado em CENAS MOBILE

Mudança de numero na área moche

Olá . Basta acederes a cliente.meo.pt e removeres o telemóvel que não desejas ter associado á tua conta. Mas lembra-te que dessa maneira deixas de conseguir ver os consumos na tua Área MOCHE. :)

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4 ano atrás
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FilipaRookie
perguntado em A TUA CENA

Carregamentos obrigatorios

Olá de novo Filipa! O MOCHE é um tarifário com carregamentos onde todas as semanas tens que garantir o valor semanal no teu cartão. Todos os meses, no dia 1, os teus plafonds de internet, minutos e sms são renovados de acordo com o tarifário que tens, por exemplo, se aderires ao MOCHE Legend 1Gb, todos os meses recebes 1Gb de internet para usares onde quiseres, 1000 minutos para todas as redes e sms. Ao seja, para conseguires usar os teus dados móveis ou enviar sms tens que ter sempre saldo positivo depois de retirarem o valor semanal. Em relação ao uso de semanas separadamente, infelizmente é impossível, pois o mínimo a carregar num Multibanco são 7,5€ ou 5€ se carregares numa loja MEO. Ao seja se quiseres usar uma semana terás que usar até ficares com saldo negativo, pois aí barrar-te-ão o cartão até carregares de novo. Lembra-te que se quiseres podes alterar o teu tarifário para um sem carregamentos obrigatórios, mas para teres os benefícios MOCHE tens que ter todas as semanas s

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3 ano atrás
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inêsRookie
perguntado em CENAS MOBILE

Apps gastam net e supostamente não deviam

Olá . Se desativares o teu plafond diário de internet através do assistente virtual da tua Área de Cliente MOCHE, irás perceber que a MOCHE realmente oferece o tráfego pois ao desativares este diário, ao acabares o plafond irás poder continuar a usar as tuas apps gratuitas. Em relação a estas supostamente consumirem dados, lembra-te que o teu smartphone pode ter alguma função em segundo plano a fazer atualizações ou até mesmo algum serviço de cloud a fazer backup dos teus ficheiros. Não te esqueças também que se visualizares conteúdos nestas apps que tenham origem em outros sites, este consumo será debitado do teu plafond base. Também não te esqueças que tens sempre que usar as apps que a MOCHE oferece. Ao seja, ao visitares o Facebook pelo site, no navegador, ou o Instagram no navegador em vez da aplicação em si, o consumo não será gratuito. :)

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4 ano atrás
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FilipaRookie
perguntado em A TUA CENA

Carregamentos obrigatorios

Bom dia Filipa! O MOCHE Legend é um tarifário de carregamentos, ao seja, tens apenas que manter saldo positivo depois da renovação da semanada. Ao seja, tu escolhes quando carregares o teu MOCHE. Todas as semanas é retirado o valor semanal dependendo do teu tarifário, 2,25€ 2,75€ ou 3,99€. A partir do momento em que ao retirarem o valor se ficares com menos de 0€, ao seja ficar negativo, todas as tuas vantagens tais como Apps gratuitas, sms para todas as redes e chamadas serão barradas até um novo carregamento que deixe o saldo positivo. Ao carregares, basta continuar a usufruir das tuas vantagens MOCHE. :)

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3 ano atrás
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GoncasaurelioIniciado
perguntado em CENAS MOBILE

Carregamento

Olá . Verificaste se carregaste o número certo? Verificaste ainda se o saldo do serviço pelo qual carregaste o teu telemóvel foi alterado? Se realmente o saldo foi alterado, lembra-te que a MOCHE não pode fazer nada, e terás que fazer uma reclamação para o serviço com o qual tentaste carregar o cartão. Verifica na tua Área MOCHE os teus consumos, carregamentos, débitos, etc. Em relação aos pontos, se o saldo não entrou para o teu MOCHE, é óbvio que não haverá nenhuma alteração a nível dos pontos.

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5 ano atrás
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GERALPAABRookie
perguntado em A TUA CENA

Saldo Negativo

Bom dia . Se não carregares o teu MOCHE de forma a que ao ser retirado o valor semanal fiques com saldo positivo, irás ser barrado, ao seja, não poderás efectuar comunicações nem ligar os dados. "Se na cobrança do valor semanal seguinte a situação persistir, o tarifário passa para uma modalidade sem carregamentos obrigatórios (para manter o cartão ativo basta fazeres/receberes uma chamada no prazo de 90 dias) e as comunicações para números de redes nacionais, passam a ter um custo de €0,385 por minuto e de €0,20 por SMS (em território nacional). Ao fazeres um carregamento nesta modalidade, o tarifário é alterado de forma automática, o valor semanal é retirado e passas a beneficiar de todas as condições." (retirado das notas dos tarifários MOCHE, em moche.pt) Espero que tenha ajudado. :)

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4 ano atrás
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Vanessa_MOCHECommunity Manager
postado em MOCHE IS MORE

Vai ao Cinema por €4

Olá . Na bilheteira basta dares o teu número de telemóvel que deverá funcionar. Se mesmo assim queres assegurar a recepção da mensagem podes fazer como a disse aqui em cima: solicitando o envio da mensagem para o apoio@moche.pt com o pedido e número de telemóvel. :)

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6 ano atrás
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Tiago4Iniciado
perguntado em A TUA CENA

DADOS MOVEIS NEM CHAMADAS RENOVADAS

Olá ! Que estranho, estiveste muito tempo sem carregar o telemóvel fazendo o tarifário alterar para um da MEO sem carregamentos obrigatórios? Vai á tua Área de Cliente MOCHE ver o que se passa e se realmente o tarifário tiver alterado, podes voltar a aderir ao MOCHE sem qualquer custo associado. Se ainda tiveres alguma dúvida podes falar com o assistente do assistente virtual também na tua Área de Cliente MOCHE no teu canto inferior direito do ecrã. :)

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6 ano atrás
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JoaoCorreiaMirone
perguntado em CENAS MOBILE

Ativar Spotify

Olá João. A MOCHE não oferece a subscrição do Spotify Premium tal como no passado algumas operadoras já ofereceram, a MOCHE apenas oferece todo o tráfego efectuado através da app no teu Android, iOS ou Windows Phone, então se quiseres ativar a tua subscrição Premium do Spotify terás que aderir no próprio site do Spotify com os teus dados e cartão de crédito.

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6 ano atrás
Termos e condições de utilização do MOCHE Fórum