Boa tarde estou no Reino Unido em 2 semanas foi-me retirado 10€ sem qualquer justificação. O meu tarifário são 2.5€ por semana.
A única coisa que eu tenho usado aqui é os dados móveis. Antes de vir para cá telefonei para o 16200 e foi me GARANTIDO que eu podia usar o meu plafond base de internet + apps gratuitas no Reino Unido e que para além disso ainda teria também o plafond de Roaming. Neste momento tenho saldo negativo e não consigo fazer nada, já consultei os moviemntos no site do moche e não aparece nada:
Os plafonds base, apps gratuitas e Roaming não estão a ser usados:
Já coloquei uma questão à 3 dias no site do moche e não obtive qualquer resposta.
Para onde é que foi o meu dinheiro?