Pergunta

Mudei tarifario mas continuo com o anterior?

  • 1 December 2022
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Tinha um tarifário antigo de 500MB, mudei para o de 1GB (eu e minha irmã), o da minha irmã mostrou logo o novo mas o meu continua a mostrar o antigo de 500MB.

O pedido diz “O tarifário foi alterado para MOCHE 1GB. Podes consultar os consumos do tarifário na área de cliente.” mas continua-me a mostrar o antigo de 500MB, algo correu mal ou isto não muda no inicio do mês..., quando é que vou usufruir do novo 1GB afinal ?!


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Reputação 3

Olá @GC22 

Experimenta desligar e ligar o teu telemóvel. Por vezes as atualizações não são imediatas e podem demorar algum tempo. Se o problema continuar liga para o Atendimento (16200) ou vai a uma loja MEO. O Fórum não tem acesso aos dados dos clientes.

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