Moche está a utilizar dados em SPOTIFY

  • 15 March 2022
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Solicito esclarecimento aos entendidos o seguinte:

 

Sou cliente moche com o tarifário de 1GB mês + tráfego ilimitado para determinadas aplicações, nomeadamente para a SPOTIFY.

Deste modo eu uso a spotify única e exclusivamente na minha viatura que por sua vez é o único momento que uso os dados móveis.

O meu espanto vai de encontro a estar no inicio do mês e receber uma mensagem da moche a referir que tinha usado 80% do tráfego.

Dado isto, só posso concluir que não estão a cumprir com a publicidade de venda dos tarifários.

Eu tenho o spotify PREMIUM que não tem publicidade, que por sua vez, não serve de desculpa o uso de dados móveis fora do pacote em questão.

Aguardo um esclarecimento. 


1 resposta

Reputação 3

Olá @FilipeB 

Para saberes ao certo o que está a acontecer tens de ligar para o atendimento. Mesmo com as apps gratuitas, gastam-se gigas com a visualização de coisas que estão alojadas fora destas apps gratuitas. A localização também gasta porque há muitas apps a serem usadas em segundo plano. Liga para o 16200.

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