Pergunta

Moche deixou de funcionar no regresso a portugal

  • 23 Agosto 2019
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Fui a espanha durante duas semanas após me ter inscrito no pacote de moche de 1 GB com 10 GBs adicionais em algumas aplicações. Como estava no estrangeiro, soube que não teria os 10 GBs, mas após apenas 4 dias fiquei sem net, sem chamadas, sem nada.

Quando regressei ontem, o telemóvel ainda não funciona. Não consigo fazer chamadas (recebo uma mensagem a dizer que tenho saldo insufeciente), não consigo aceder aos 10 GBs nas apps adicionais.
Quando verifiquei o saldo, diz que tenho -7.24 euros, um saldo negativo, mas que ainda tenho 9.46 GBs de net.

Já tentei re-iniciar o telemovel e não resolveu...
O que usei em espanha foi discord (sem fazer chamadas com ele), skype, google chrome e fiz uma chamada que durou menos de 1 minuto.

Alguem me pode ajudar? Porque o telemovel não faz chamadas nem tem net?

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