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Tens um problema com o teu telemóvel? Coloca aqui um post e de certeza que um Moche te vai ajudar.

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Mais recente Mais respostas Com atividade recente

arianaMirone

perguntado em CENAS MOBILE

Atraso no pagamento

Boa noite, recebi a fatura mensal para efetuar o pagamento do meu tarifário.No entanto, efetuei o pagamento 1 dia após o vencimento do mesmo. Ainda assim não recebi o típico mail ou mensagem a referir que faltavam x dias para o pagamento vencer. Após isto fui consultar a Área Moche e continua a aparecer que tenho o pagamento por efetuar.A questão é: vão-me ser adicionados custos no próximo mês? E tendo em conta que me continua a aparecer que tenho o pagamento por efetuar haverá algum problema por ter efetuado o pagamento com os mesmos dados uma vez tendo já passado o prazo?

KuzoxiMirone

perguntado em CENAS MOBILE

Mudar de número e manter tarifário

Boas. Por motivos pessoais terei de mudar de numero, mas não queria alterar o meu tarifario. Será possível efetuar uma mudança de número sem que tenha que mudar de cartao/tarifário?

perguntado em CENAS MOBILE

Free net and more

olá Eu tenho o moche legend 500mb e recentemente esgotei o plafond mensal, mas como uso a app Free Net and more, pensei que ainda teria muito para gastar (pelas prints). Ontem quando liguei os dados moveis foi me cobrado 1,99€ para acrescentar mais net... mas como e isto possivel se eu tenho 1000mb de net oferecida pela app. Peço que me expliquem como e isto possivel e se possivel que resolvam o problema. Cumprimentos Gonçalo Ferreira [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/moche-pt/attachment/215i748F21F54E2BB53D.png[/img]

taveiragomes89Mirone

perguntado em CENAS MOBILE

Carreguei o numero errado

Boa tarde, ontem por lapso carreguei o numero de telemóvel errado. Como posso fazer para reaver o meu carregamento?

perguntado em CENAS MOBILE

AcTive simcard

Hello, please activate my SIM card the number is 968640491 Answer MeThank you,

luisarsilvaIniciado

perguntado em CENAS MOBILE

Dados móveis não funcionam

Boa noite, em setembro fui estudar para inglaterra e comprei um cartão da vodafone inglesa para utilizar enquanto estava lá. Quando voltei em dezembro pedi uma segunda via do meu cartão moche que entretanto tinha perdido. Depois de me ativarem a 2 via na moche, tentei aceder aos dados e não funcionaram, já estou sem dados móveis desde Dezembro, quando os ativo aparece "Não tem assinatura de serviço ou dados móveis" (1 imagem anexada) estando eu com 500 mb de net disponiveis (segunda imagem anexada). Fui à moche várias vezes e não me conseguiram ajudar. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/moche-pt/attachment/def22869-03c4-4b1a-815d-90eac06604c3.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/moche-pt/attachment/7e80546c-e4a4-4060-a83b-3bbc24630459.jpg[/img]

perguntado em CENAS MOBILE

Saldo negativo

Boa tarde, tenho cartão moche à algum tempo e até hoje nada parecido me aconteceu, mas este mês, eu carreguei o meu cartão com 9€ na semana passada e esta semana já tenho saldo negativo novamente, quero saber como resolver o problema, uma vez que não fiz assinaturas nem compras com este cartão.

GoncasaurelioIniciado

perguntado em CENAS MOBILE

Carregamento

Boa tarde carreguei o meu telemóvel através da internet e não entrou o saldo , nem recebi nenhuma msg a dizer que o carregamento tinha acumulado pontos

Cíntia LopesIniciado

postado em CENAS MOBILE

fatura

Quero pagar fatura por mbway e não consigo

isauralexandraMirone

perguntado em CENAS MOBILE

Cancelar tarifário

Hoje comprei o meu cartão MEO com o objetivo de me mudar para o tarifário da MOCHE LEGEND, o problema é que quando ativei o cartão da MEO fiquei com 1 mês grátis de 1gb de Net e 500 sms/minutos e fui me registar no site da moche e ativei a alteração de tarifário para a moche legend que era o que pretendia, mas nao agora porque tinha esse tarifario gratuito. Queria entao saber como cancelar essa mudança de tarifário, visto que tenho até dia 16 (dia que mudo para a moche)

carmolIniciado

perguntado em CENAS MOBILE

Dados moveis

ola. eu sou moche e tenho 1gb por mes + apps ilimitadas (é o que eles dizem) . mas eu pelos vistos gastei o meu 1gb todo so a ir ao Instagram e a ir a todas as aplicações que eles dizem que "não gastam dados" como por exemplo Instagram, WhatsApp, iMessage ou FaceTime. são as que eu mais uso. quando vou ver os meus consumos no site, diz que ainda tenho 16gb por utilizar para as apps ilimitadas mas que ja esgotei os outros 1gb. como é que posso usufruir desses 16gb se quando ligo os dados não funciona nada?? também me mandaram uma mensagem a dizer que ja so tinha 50 mensagens para outras redes, quando vou consultar e me diz que ainda tenho mil e tal. não entendo.

Kayyo98Iniciado

perguntado em CENAS MOBILE

oque acontece senao pagar a minha mensalidade

Boas . Neste momento não tenho posses para puder estar a gastar dinheiro no tarifário. Por isso sacrifique e agora não uso internet nem mando mensagens pois não consigo pagar o tarifário , não e prioridade agora. Quando parei de pagar pensei que quando fosse possível voltar a usar o tarifário que só tinha que pagar 29 euros. Agora ontem a moche manda me um e-mail a dizer que tenho que pagar 108 euros? A minha pergunta e oque acontece senão pagar?

catarinaprates97-750Iniciado

postado em CENAS MOBILE

Netflix

Boa tarde. Alterei o meu tarifário para moche legend 1gb e disseram me que tinha Netflix. Como ativo a Netflix? Obrigado

Bruno VicenteIniciado

perguntado em CENAS MOBILE

Msg 1618

Boa tarde, Ao enviar MSG para o 1618 vou pagar algum coisa?; Obrigado

joanacatarina11Iniciado

perguntado em CENAS MOBILE

Re: Passatempo Lançamento Moche Fórum

HOTSPOT Boa noite amigos Moche, Como estamos em época de solidariedade e partilha e, visto que, por volta desta altura do mês estamos todos à rasca de dados móveis - que nós gastamos feitos loucos ainda que o pacote Moche satisfaça em pleno as nossas necessidades -, eu venho ensinar-vos a fazer um Hotspot a partir do vosso telemóvel, para que possam partilhar a vossa internet com os amigos mais necessitados (e que claramente ainda não aderiram ao tarifário Moche senão ainda teriam dados disponíveis), e ajudá-los a partilhar todas as fotos dos bolos, vídeos das bebedeiras e posts foleiros sobre o Natal: Para utilizadores de Iphone: Basta ir às definições, clicar em "Dados Móveis" - Hotspot pessoal, ativá-lo e escolher um nome de rede, assim como uma password de acesso, e deixar os amigos usufruir! Para utilizadores Android: Igualmente aceder às definições - Mais redes - Ancoragem e Hotspot portátil e clicar onde diz "PA móvel" para ativá-lo! De seguida, automaticamente, aparecerá o n

dudurapazRookie

perguntado em CENAS MOBILE

Cenas gratis

Boa noite, fiz a inscrição no meo music e não saia do ecrã para que era 6€ e tal por mês, fiquei sem perceber: afinal o meo music é grátis para o Moche Master ou apenas não conta nos dados moveis? E outra, as versões Lite das Apps também estão incluidas nas apps abrandigas pelas apps com net gratis (por exemplo: Facebook e Messager) ? Obrigado

Carolinamarques19Mirone

perguntado em CENAS MOBILE

ERRO 50

Bom dia Fiquei sem saldo hoje de manhã e por isso não conseguia enviar SMS, no entanto, após carregamento, continuo sem conseguir enviar mensagens, aparecendo me a mensagem de erro 50, que eu não faço ideia como arranjar. Alguma ideia de como resolver isto?

fERnandaIniciado

perguntado em CENAS MOBILE

codigo puk

eaqueci meu codigo puk e nao posso entrar a meu telemovel

Vanessa_MOCHECommunity Manager

perguntado em CENAS MOBILE

Re: Passatempo Lançamento Moche Fórum

Estás à procura do teu post? Foi parar a outro board. Achámos que ficava melhor noutro tópico, onde já se fala do mesmo tema. Caso tenhas questões ou dúvidas a colocar, entra em contacto com um gestor ou moderador do fórum. Tá-se.

912mhrRookie

perguntado em CENAS MOBILE

Cancelamento da subscrição de serviços

Recebi este SMS "Subscricao do servico Gamifive concluida. Preco 3.99Eur/semana. Para aceder ou cancelar: [url=http://gamifive.mobivillage.com.pt]http://gamifive.mobivillage.com.pt[/url], [url=mailto:info@mobile-apps.pt]info@mobile-apps.pt[/url], ou [url=tel:707302051]707302051[/url]" e pretendo cancelar este tipo de serviços, porque não os subscrevi... Como posso fazer? Como posso confirmar se me retiraram saldo? Atentamente, André

Catiasofia95Iniciado

perguntado em CENAS MOBILE

Re: Passatempo Lançamento Moche Fórum

Boas comunidade :) Se queres ter apps zeradas e tens até 25 anos, o Moche encarrega-se disso ;) Precisas de um equipamento novo e não sabes como manusea-lo? A MEO ajuda-te a fazer a melhor escolha de equipamento e como funcionar :) Queres estar a par das novas tendências de telemóveis ? Na MEO encontras a tua cara metade :b

Miguel C.Iniciado

perguntado em CENAS MOBILE

Mandar SMS fora do país

Eu gostaria de saber como mandar um SMS para alguém em Portugal se eu estiver por exemplo em Espanha, fora do país. Pago alguma coisa ou devo fazer de alguma maneira diferente? E já agora também posso usar os dados fora do país?

BMRD09Iniciado

perguntado em CENAS MOBILE

Duvidas sobre pagamentos

Boa tarde, gostaria de saber se no caso de não termos o valor necessário para o pagamento do tarifário semanal se nos sera cobrado algum valor pelo atraso. Obrigado.

InesoluisRookie

perguntado em CENAS MOBILE

tarifario

olá eu sou tarifário de 3 gb e nao estou a conseguir alterar alguem me consegue ajudar?

wesleyr0saRookie

perguntado em CENAS MOBILE

Erro 50

Olá, há coisa de dias que para alguns dos meus contactos não consigo enviar mensagem nem fazer chamadas. Tem como erro 50. Alguém sabe como posso resolver?

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