Resolvido

erro na faturacao

  • 11 January 2022
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Bom dia,

Verifico que houve um erro na minha faturacao de janeiro, tendo sido combrado 8 tarifas diarias internet em vez de 5 conforme registos na minha conta.

Solicito correcao da fatura antes que seja efetuado o debido.

Muito obrigada

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Melhor resposta por Vanessa_MOCHE 12 January 2022, 17:39

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4 respostas

Reputação 4

Olá @SGJ 

Temos de faturação não podem ser resolvidos por email.  O que podes fazer é colocar um pedido no my MOCHE ou ligar 16200 ou ir a uma loja. São estas as opções que existem.

Ola @Vanessa_MOCHE sabes-me dizer se existe algum email para o qual possa expor a questao? Pois quando ligo para o 16200 e me cobrado pela chamada (o que na minha opiniao nao deveria acontecer) e de momento nao consigo dirigir-me a uma loja. obrigada

COMO ACTIVAR O DEBITO DIRETO?

Reputação 4

Olá @SGJ 

Liga 16200 ou vai a uma loja, o fórum não tem acesso aos dados dos clientes, pelo que não te consegue ajudar nesta questão.

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