Pergunta

dados móveis

  • 23 Fevereiro 2021
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bom dia, eu tenho fatura de débito direto, do plano de 1GB o que não me permite saber quando ultrapasso o limite de dados móveis que está no contrato.

existe alguma maneira de eu limitar os dados móveis quando ultrapasso esse limite?

Porque em vez de estar a pagar 9 euros por mês, tenho pago o dobro o que acho injusto uma vez que pago para ter router mensalmente.


2 respostas

Reputação 4

Olá @Eugenia 

Há um alerta por SMS quando chegas a 80% do consumo do teu plafond de internet e outro quando chegas a 100%. Aí, e para que possas continuar a aceder à internet, és avisada que te passará a ser cobrado a utilização de net dia a dia - net diária.

Se não queres aceder à internet depois de acabares o teu plafond, só tens de entrar na tua área de cliente my MOCHE e desativar a Net diária.

Obrigado pela explicação

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