Boa tarde carreguei o meu telemóvel através da internet e não entrou o saldo , nem recebi nenhuma msg a dizer que o carregamento tinha acumulado pontos
Verificaste se carregaste o número certo? Verificaste ainda se o saldo do serviço pelo qual carregaste o teu telemóvel foi alterado? Se realmente o saldo foi alterado, lembra-te que a MOCHE não pode fazer nada, e terás que fazer uma reclamação para o serviço com o qual tentaste carregar o cartão. Verifica na tua Área MOCHE os teus consumos, carregamentos, débitos, etc.
Em relação aos pontos, se o saldo não entrou para o teu MOCHE, é óbvio que não haverá nenhuma alteração a nível dos pontos.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
A analisar o ficheiro em busca de vírus
Lamentamos, mas ainda estamos a analisar o conteúdo deste ficheiro, a fim de nos certificarmos de que o mesmo é seguro para descarregar. Agradecemos que tentes de novo dentro de poucos minutos.