Carregamento

  • 15 Fevereiro 2021
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Olá bom dia.

Efetuei um carregamento no dia 27/01 com 11,50€ e dia 18/02 vou ficar sem saldo e nem faz 4 semanas/1 mês certos! Como é que é possível? O meu tarifário é o com carregamento de 2,75€ e eu carreguei 11,50€ no dia 27/01.

O meu número de telefone é o 927 218 924. 

Gostava de resolver isto até porque no dia que carreguei os 11,50€ só contabilizaram como se tivesse carregado 10,17€, sendo que se fosse para descontar logo os 2,75€ dos 11,50€ que carreguei ia ficar com 8,75€ depois com 6€, 3,25€ e por fim com 0,50€ mas assim seria o correto. Gostava que me esclarecessem pois no dia que efetuei o carregamento fiquei logo com 10,17€...

 


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