Pergunta

Atraso pagamento Março

  • 29 Março 2021
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Recebi a fatura de Março com data limite de pagamento no dia 26, infelizmente realizei o pagamento apenas hoje de manhã e fui notificado que tinha sido recebido. Notei no entanto que não conseguia utilizar o 4G e fui verificar na ÁREA MOCHE e vi que a fatura de Março ainda esta considerada como “Vencida”. Realizei o pagamento uma segunda vez e posteriormente a mensagem a notificar que a data limite foi ultrapassada, seguida de mais uma mensagem de confirmação.

Estou portanto com dois pagamentos para a fatura de Março e nenhuma renovação do tarifario tanto quanto posso verificar.

 

Será uma questão de tempo até o sistema considerar o pagamento?

Como reavejo o segundo pagamento indevido que realizei?


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