Pergunta

Tik Tok desconta no tarifario normal

  • 17 Maio 2020
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Até agora tem sido a única aplicação que tenho usado com dados e de repente atinjo o aviso que já gastei 80%.

Se supostamente esta incluído no tráfego de apps que não descontam isto não devia de acontecer...(e não, não gastei os 20GB do tráfego destas aplicações)


2 respostas

Bom dia,

O problema referido - tráfego Tik Tok a ser no incluído no tarifário base - também me está a ocorrer.

Trata-se de uma situação grave de falha do serviço contratado - o tráfego Tik Tok deveria estar a ser incluído no tráfego de apps - que teve um impacto considerável na mihha utilização do serviço de dados móveis, durante o mês de mai/2020

O que estão a fazer para corrigir o problema, quando prevêem que esteja solucionado e como vão compensar os utilizadores prejudicados por esta falha?

Muito obrigado

Aconteceu-me exatamente a mesma coisa. A única app que tenho usado é  tiktok e hoje recebo uma sms a dizer que atingi 80% do plafond de net....

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