Boa tarde,
Eu a minha portabilidade da MOCHE para a WTF foi realizada dia 4 deste mês de Novembro e o meu pagamento anterior cobriu até o dia 28.10. Recebi entretanto uma mensagem a pedir o valor da minha antiga mensalidade (9,80€) como pagamento pendente. Será possível que por 6 dias terei de pagar um mês inteiro por serviços que não usufrui?
Já não é a primeira, nem segunda vez que algo de errado me aconteceu com a Moche e já nem cliente sou por causa disso... Por favor ajudem-me a esclarecer esta questão e caso dê gostaria de falar usando o serviço 'ligue-me' como na MEO para ser mais rápido e eficaz de resolver.
Cumprimentos,
Marta Fonseca