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Tira dúvidas sobre o teu tarifário Moche

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jojoMirone

perguntado em A TUA CENA

Dúvida sobre os tarifários Moche Legend

Olá! eu comecei agora a usar um cartão moche legend que me foi oferecido que vinha com tarifário 1GB e era grátis por 2 semanas. entretanto eu troquei o tarifário para 500MB uma vez que é mais do que suficiente e quase todas as apps que uso estão grátis e acabo por gastar muito menos dados móveis. essas 2 semanas grátis já acabaram e eu fiquei com saldo negativo (-2,25€) e carreguei o cartão com saldo de 11,25€ para dar para 1 mês pelo que foi coberto o saldo negativo e fiquei com 9€ de saldo (que dá para 1 mês aka 4 semanas). As minhas dúvidas são as seguintes: se eu deixar de carregar o telemóvel vou ficando com saldo negativo acumulado, por exemplo se ficar 1 mês (4 semanas) sem carregar fico com saldo negativo de -9€ mesmo que obviamente não tenha usufruido dos serviços pois não tinha o telemóvel carregado? (pois os dados, as sms e as chamadas deixaram de dar assim que as 2 semanas acabaram por não tinha saldo) e a outra é se é possível ter um tarifário só de dados móveis de mane

RafaelRookie

perguntado em A TUA CENA

Questão sobre promoção Moche Legend 5GB

Boa tarde, eu aderi ao tarifário Moche Legend 5GB no dia 20/12 na área de cliente meo, tarifário o qual ficou ativo hoje, dia 22/12, mas não me foram retirados 2,25€ mas sim 3,99€, o que devo fazer?

DaveperesIniciado

perguntado em A TUA CENA

Cvp

Boa tarde, recebi uma sms relativamente ao regulamento da anacom e do meu cvp . Gostaria de saber o que è ? Obrigado

JohnnyExplorador

perguntado em A TUA CENA

Porque estou a pagar tarifa diária de internet?

Consultei os movimentos no saldo na área de cliente moche e vi que me debitaram 1,99€ de tarifa diária de internet. A internet não está incluida no valor da mensalidade?

Dani_oliveira1Mirone

perguntado em A TUA CENA

bónus 1gb

Entao ainda nao recebi o giga de oferta, quando recebo...?

Vanessa_MOCHECommunity Manager

publicado em A TUA CENA

Novo tarifário - Oversize 15GBNews

Já conheces o novo tarifário MOCHE que te oferece 15GB de net? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/moche-pt/attachment/65a93840-fb61-41a4-b1c3-ed0ed518e70f.jpg[/img] [b]É PARA ANDARES À GRANDE![/b] [b]São 15GB/mês por €2,75/semana durante 3 meses.[/b] E ainda tens: [list] [*]10 000 minutos e SMS para todas as redes [*]as mesmas apps sem gastar net que os outros tarifário + a nova app Apple Music [*]5GB/mês para [b]HBO PT[/b] (novidade) + Netflix + Youtube+ Twitch [/list] Podes facilmente aderir a este tarifário, através de uma destas formas: [list] [*][url=https://cliente.moche.pt/]Área MOCHE[/url]; [*]SMS para o 1618 com texto: 15GB; [*]IVR 16200 (a partir de 22.04.2019); [*]lojas MEO; [*]email [url=https://mailto:apoio@moche.pt/]apoio@moche.pt[/url] [/list] Nota: os 15GB/mês são válidos até 31-08-2019.

perguntado em A TUA CENA

mOCHE LEGEND 500MB SEM APLICAÇÕES GRÁTIS?

Falei agora com a MEO por telemóvel no qual o jovem que me atendeu me disse, após eu perguntar duas vezes, que o MOCHE de 500MB não possui aplicações grátis, apenas os outros dois. Duvido muito desta informação. Ou estou a ser enganado para adquirir um tarifário mais caro ou é simplesmente falta de informação por parte do indivíduo. Agradecia que alguém me dissesse se está ou não errada esta informação.

perguntado em A TUA CENA

Bonus 1gb, quantas vezes é preciso registrar?

Ja me registrei no novo forum, a mais de 3 semanas e ate agora nada de 1gb extra, e hoje recebo nova sms para me resgistrar e tenho 5dias para o fazer, mas estão a brincar com a minha cara, ou é preciso fazer alguma do que um simples registo????

AlbertoCarMirone

perguntado em A TUA CENA

Questão sobre promoção Moche Legend 5GB

relativamente à promoção Moche Legend 5GB a €2,25/semana Para os clientes que já estão associados ao pacote Moche 5GBEssa promoção é activada automaticamente ou é necessário efectuar alguma coisa?Supostamente deveria aparecer, na área de cliente, abaixo do próximo valor semanal até quando se tem a promoção ativa.Mas actualmente não aparece aí nenhuma informação. Obrigado.

Duarte SilvaIniciado

perguntado em A TUA CENA

apps sem gastar net

Boa tarde.Nos últimos 2 meses algo estranhi tem acontecido no consumo dos meus dados móveis. Tenho o tarifário de 500MB com mais 15GB em varias apps.Reparei que o que tenho usado em instagram, uma parte, tem sido descontado do plafond de 500MB em vez do de 15GB. Isto porque este mês, desde dia 1 de setembro gastei aproximadamente 100 MB com apps que não pertencem ao pacote, sendo que o plafond que tenho restante é de 14 MB em vez de 400. Do mesmo modo, gastei 2,1GB em instagram no mesmo período e na area cliente da moche aparece que só gastei 1,08GB dos 15GB que supostamente tenho em apps gratuitas. Deste modo só é possível que me estejam a descontar o que estou a usar em instagram o que não faz sentido visto que o plafond diz que não se gasta internet nesta app (pelo menos os primeiros 15GB).Deste modo estou com muito pouca internet disponível, o que não faz sentido visto que apenas gastei 100MB este mês, na verdade. Em todos os cálculos acima foram contabilizados os dados utilizado

JoanaTMirone

perguntado em A TUA CENA

Tarifários Moche

Estou baralhada com os tarifários Moche!!! Não sei qual devo escolher! Que diferenças há entre eles? Qual o melhor?

wonderwomanRookie

perguntado em A TUA CENA

Área de Cliente no mobile

Como faço para criar uma shortcut no meu tlm com a área cliente moche?

perguntado em A TUA CENA

Renovação do plafond

Quando é que são renovados os plafonds do meu tarifário?

franciscoalmeidRookie

perguntado em A TUA CENA

Re: Passatempo Lançamento Moche Fórum

Bom dia a todos! Só queria desejar as maiores felicidades a este Fórum. Na verdade, estou a menos de 1 ano de deixar de ser MOCHE e a melhor ajuda que posso e quero dar é que antecipem bem a vossa transição de tarifários, pois a MEO ainda tem uma oferta muito abrangente de tarigários. Tornei-me MOCHE na mesma altura em que comprei um MEO A16: essa máquina que ainda hoje tenho faz questão de ainda me dar uma menú de reiniciar com o logotipo da MOCHE. Procurem estar atentos às ofertas que vão aparecendo, nomeadamente ao nível dos gastos gratuitos de internet. Por exemplo, para quem não sabe, agora o Spotify é mais uma das apps que podem utilizar sem gastar dados do plafond. Por isso, toca a usar! Aconselho também a seguirem o MOCHE no Facebook, vão aparecendo coisas porreiras por lá. Cumprimentos a todos e boas festas, Francisco Almeida

Vanessa_MOCHECommunity Manager

perguntado em A TUA CENA

NOVIDADE: Netflix no MOCHE

Desde [b]14/11/2018[/b], os clientes MOCHE que têm +5GB por mês para Youtube e Twitch têm também incluído neste plafond o [b]tráfego Netflix.[/b] Para todos os clientes com os tarifários MOCHE 1GB, MOCHE 5GB, MOCHE Legend 1GB e MOCHE Legend 5GB, o consumo de dados móveis da Netflix deixa de ser debitado do plafond base do tarifário (1GB ou 5GB), passando a sair do plafond +5GB adicionais. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/moche-pt/attachment/236iCE368C97397B30B7.jpg[/img] O tráfego da Netflix ficará incluído nestes [url=https://www.moche.pt/tarifarios]tarifários[/url] até 31.03.2019. [u]Notas[/u]: [list] [*]Esta novidade é válida para novos e atuais clientes destes tarifários [*]A mensalidade Netflix [b]não é oferecida nem está incluída[/b] nos tarifários MOCHE [/list]

perguntado em A TUA CENA

MENSAGENS PARA FORA DO PAÍs

tenho um amigo que está fora do país e eu não sabia, mandei-lhe uma msg e tiraram-me 4 euros, não deviam avisar primeiro que ia pagar a mensagem se a enviasse? Só assim tiram logo o dinheiro?

bernardo valenteRookie

perguntado em A TUA CENA

pago roaming em andorra?

Boa tarde, Vou de ferias em breve para andorra e queria perguntar se, sendo moche, pago roaming lá. Eu sei que Andorra pertence à Europa e nós Moche não pagamos roaming na Europa, mas como Andorra é um Principado e não um país surgiu esta duvida. Cumprimentos

CatRookie

perguntado em A TUA CENA

Não consigo fazer chamadas

Bom dia, Ainda tenho minutos mas não consigo fazer chamadas, o que se passa?

SofiaCavacoMirone

perguntado em A TUA CENA

Cartao Moche legend 1GB

Boas, Tenho um cartao Moche legend 1GB... Alguem sabe quantos minutos, sms e dados tao incluidos?

FilipamcunhaMirone

perguntado em A TUA CENA

Tarifário Moche pós-pago 1gb

Boa tarde. Mudei para o tarifário Moche Pós-pago 1Gb à 3 semanas. Entretanto esqueci-me que o tarifário era pago através de fatura e carreguei o telemóvel. Gostaria de saber como posso utilizar o saldo que tenho no cartão do telemóvel para pagar as respetivas faturas . Obrigada, Filipa

clamaniacaRookie

perguntado em A TUA CENA

Promoção moche legend 5Gb

Olá, pessoal! Tentei aceder à minha área moche para ativar a nova promoção dos 5Gb mas diz que a página não existe. Alguém está com o mesmo problema?

perguntado em A TUA CENA

Já fiz match e partilhei no face e agora

Olá eu fiz match para ganhar os 14 GB de Net e já partilhei no face e agora como e que ganho os 14gb de Net ?

Migurlpica12Iniciado

perguntado em A TUA CENA

CVP

Recentemente recebi uma mensagem da moche a dizer, "Na sequencia do Regulamento 257/2018 da ANACOM, informamos o teu CVP é *************. Mais info em moche.pt." Oque é o cvp?

jfersilvaPorreiraço

perguntado em A TUA CENA

1 GB gratis

Recebi mensagem para registar-me no Forum que tinha gratuitamente mais 1gb de net. Quanto tempo temos esse Giga é durante um Mês? E quando fica disponivel? E quando ficar ativo recebemos uma SMS? Obrigado PS: Ja agora juntem o forum á area do Cliente Moche para todas as vezes que vimos ao Forum termos acesso á nossa pagina

SatrusteguiRookie

perguntado em A TUA CENA

Condições do tarifário

Quais as condições do meu tarifário?

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