Boa tarde, gostaria de esclarecer uma dúvida.
Eu fiz o carregamento no meu telemóvel de 10 euros. Tiraram me a mensalidade da semana e eu fiquei sem chamadas, sem sms e sem dados móveis mesmo eles me tirando a mensalidade. Já liguei ao apoio ao cliente e o senhor que me atendeu, não soube me responder à minha questão. Não compreendo como é possível isto acontecer e ainda para mais ficar com saldo negativo.