Resolvido

Consumos Indevidos


Começaram a retirar-me saldo quase todos os dias, e por vezes mais que uma vez por dia, de um serviço WAP que desconheço o que é.

Não sei como bloquear isto porque não encontro um nº de telefone para onde ligar com alguém da Moche e não vejo nenhum local onde bloquear este consumo. 

Alguém pode ajudar-me?

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Melhor resposta por moraislima345 14 Setembro 2018, 14:58

Olá .

Podes cancelar estes serviços de valor acrescentado na tua Área de Cliente MOCHE no menu "Subscrições e compras" em "GERIR". Nesta opção podes cancelar qualquer serviço deste tipo, bem como bloquear qualquer um que possa haver no futuro ao desativares a compra de conteúdos também neste mesmo menu. 

 

Se precisares de mais algum esclarecimento ou alguma dúvida podes sempre perguntar aqui no fórum. 🙂

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1 resposta

Reputação 3
Olá .

Podes cancelar estes serviços de valor acrescentado na tua Área de Cliente MOCHE no menu "Subscrições e compras" em "GERIR". Nesta opção podes cancelar qualquer serviço deste tipo, bem como bloquear qualquer um que possa haver no futuro ao desativares a compra de conteúdos também neste mesmo menu. 

 

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