Resolvido

Cancelar Serviço

L
Olá



Quero cancelar um serviço e nao dá , diz sempre para voltar mais tarde

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Melhor resposta por moraislima345 14 Setembro 2018, 15:03

Luís, para falares com o assistente tens que ir até ao fim do menu principal e clicares em "OUTRAS CENAS", depois em "NADA DISSO" e por fim carregares em "SIM" quando o sistema pergunta se queres falar com um assistente. Se não me tiver explicado de forma clara, em anexo envio um print de como deverás efectuar a conversa com o Assistente Virtual, de maneira a que consigas resolver esta situação. Aproveito para referir que o Assistente só está disponível de segunda a sábado das 10h às 19h. :)

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6 respostas

M
Reputação 3
Olá Luis!

Para obteres ajuda por parte da MOCHE para desativares esse extra de internet, basta falares com o Assistente Virtual no canto inferior direito da tua Área de Cliente MOCHE.
L

B
Tambem me aparece sempre indisponivel! Conseguiste resolver?
M
Reputação 3
Luís, para falares com o assistente tens que ir até ao fim do menu principal e clicares em "OUTRAS CENAS", depois em "NADA DISSO" e por fim carregares em "SIM" quando o sistema pergunta se queres falar com um assistente. Se não me tiver explicado de forma clara, em anexo envio um print de como deverás efectuar a conversa com o Assistente Virtual, de maneira a que consigas resolver esta situação. Aproveito para referir que o Assistente só está disponível de segunda a sábado das 10h às 19h. 🙂
L
Obrigado



Assim já conseguir resolver
L
ve a resposta abaixo 😉

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